設計數位人才沙龍＿零售業服務創新與 AI 運用新機 Workshop

設計數位人才沙龍 產業轉型力系列
零售業服務創新與 AI 運用新機 Workshop

在 AI、IoT、區塊鏈及 5Ｇ 的最新科技的影響下，加上新冠疫情的影響，使用 AI 在零售業做服務創新已經成為迎接未來的顯學，本工作坊會介紹以 AI 協助零售業服務創新的作法，並介紹經典個案。搭配工作坊中的以數據為中心思考的服務流程設計方法，讓參與者可以學會如何設計新的 AI 服務創新流程。
 

＊8/17更新＊
本工作坊日期更新為 2021/08/28 星期六 舉辦

❏ 課程內容 9:00-11:00

1. 零售業服務創新
2. 人工智慧在零售業的應用方式
3. 經典個案

❏ 工作坊 11:00-12:00＋13:00-15:50 (中間休息一小時)

1. 新的服務流程設計
2. 數據計劃
3. 客戶旅程設計

❏ Q&A 總結 15:50-16:00

▍ 活動資訊

▩ 日期：2021.08.28 星期六 上午9:00 - 12:00 ＋下午 13:00 - 16:00 （中間休息一小時）
▩ 形式：線上工作坊
▩ 人數：限30名
▩ 對象：設計業主、設計師、企業主、高階主管

▍ 講師介紹

裴有恆

中華亞太智慧物聯發展協會理事長，中小企業總會新創顧問、好食好事基金會農業新創業師，暨香港大學中國商學院商業策略與數字化轉型學程講師。1995年在南加大研習電腦工程碩士，當年主攻人工智慧，歷經神達電腦、仁寶及台灣大哥大等14年手機通訊及物聯網產品研發豐富的經驗，期間並有帶領神達研發團隊導入車聯網系統開發經驗，客戶是Mercedes Benz，當時導入FMEA以符合客戶需求。長期觀察AI、物聯網與互聯網產業，並發表AIoT技術與趨勢文章，現為FB社團「i 聯網」、「智慧健康與醫療」創始人。著有《改變世界的力量：台灣物聯網大商機》、《物聯網無限商機：產業概論x實務應用》、《AIoT 人工智慧在物聯網的應用與商機》、《白話AIoT數位轉型》、《AIoT數位轉型策略與實務》及《AIoT數位轉型在中小製造企業的實踐》六本書；現在也為康健雜誌網站、數位時代網站、Inside硬塞的網路趨勢觀察、Technews網站、專案經理雜誌特約或專欄作家，電子時報外稿分析師，以及台經院外稿分析師。

學歷與證照

• 美國南加大電腦工程碩士畢業
• 台灣大學機械系學士畢業
• 台灣外貿協會第六屆碩士後行銷班畢業
• 台灣外貿協會第一屆品牌班行銷班畢業
• NPDP新產品開發認證(全台前十名)
• IDEO ACUMEN服務設計 DESIGN KIT結業認證
• SP優勢分析師與教練認證。
• 劍橋引導師教學訓練認證。

經歷

• [新北市工業會 會務顧問以及工業4.0委員會委員]
• [台灣天使協會 業師]
• [元創意公司 資深產品經理]:主導文創互聯網行銷
• [神達電腦 產品經理,流程經理,專案經理主管]:主導手機Sagem my s-7與車聯網benZ map pilot產品代工專案
• [仁寶電腦專案經理]:主導 XG-3D及XG-2D手機產品專案
• [台灣大哥大研發處主任]:主導互聯網相關專案
• [甲尚科技資深工程師]:eworld fun網路虛擬3D社區專案參與

▍ 注意事項

-參與任一培訓主題之講座/工作坊總時數達三分之二者，可獲該主題培訓時數證明。報名時需填寫中文姓名（本名）。

-本活動為線上舉辦，並採用 Google Meet 進行，建議參與夥伴使用電腦並使用 Chrome瀏覽器。

-主辦與執行單位保有最終審核、修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。

-與會者的照片和討論內容可能會在稍後的日期發佈在 TDRI 官網中。

-報名參與者未滿20名時，活動將停辦或擇期舉辦。

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設計數位人才沙龍

面對疫情與後疫情時代，為協助設計產業的公司負責人、中高階主管及設計師團隊們，能快速因應趨勢進行數位轉型，本活動依國際產業發展議題與趨勢需求進行規劃安排，並透過辦理設計數位人才沙龍系列活動，如講座、工作坊、研討會等，為設計創作者導入數位專案管理、數位多元工具應用、大數據創新模式、提升設計商業策略、精準數位行銷能力，以增進跨域接單商機、並提升個人或組織的數位應用技能。

培訓對象｜設計相關工作者或創意相關工作者。如工業設計、產品設計、視覺傳達、空間設計、互動多媒體設計、商業設計、策展或整合設計…等。

培訓主題｜

一、產業轉型力：數位化的產業升級

[8/21 線上工作坊] 零售業服務創新與 AI 運用新機 Workshop

二、無域協作力：無域化的協同設計

[7/22 線上講座] 快狠準有效數位工具｜第二大腦專案管理術

[7/29 線上講座] 遠距工作 x 創新目標｜流程與效能數位提升術

[8/5 線上講座] 目標達成與控時管理技巧｜數位時代的時間平衡

[8/14 線上工作坊] 年度目標管理的數位子彈筆記術 Workshop

[8/27 線上工作坊] 輕鬆上手帶線上工作坊 Workshop

三、數位行銷力：品牌形象內容行銷

[8/26 線上講座] 撬開數位行銷大門！設計業者必懂的網站經營策略

[8/26 線上工作坊] 進軍國際市場必備的品牌公關課 Workshop

四、AI 數據力：商業模式創新

[8/20 線上講座] 網站體驗設計_哪個網站設計版本最吸睛？ A / B Test 最知道！

五、聯網創新：機連網、物聯網、車聯網、醫連網

培訓期間｜2021年6至12月間。

收費辦法｜講座/工作坊：400元/次，訂購任一完整主題享九折優惠。

培訓證明｜參與任一培訓主題之講座/工作坊總時數達三分之二者，可獲該主題培訓時數證明。請注意報名時需填寫中文姓名（本名）。

培訓課表｜課表將不定時更新推出，點此留下您的聯絡方式或需求，我們將提供最新培訓內容。

報名平台｜Accupass (不定時更新講座、工作坊，歡迎追蹤)

指導｜經濟部

主辦｜經濟部工業局

執行｜台灣設計研究院