在競爭導向的經營環境中，業務人員的戰力成為市場競爭中的決勝關鍵，本課程針對台灣業務實態而設計，透過實戰演練，激發業務潛能，建立業務作戰的優勢，進而達到有效提升業績的目標。
課程從顧客經營出發，強化顧問式的銷售手法不僅僅提升的是締結的績效，更能將公司的形象提升；身為一個第一線超級業務，不但肩負開拓市場之重責，同時需要有策略性的方法與技巧，爭取市場上任何有可能的訂單！
在商場上又該如何與客戶去做到「有利的談判」，替公司爭取最大的利益，這更是一個當責的業務該思考與強化的軟實力。
【課程大綱】
- 忠誠顧客培養心法
- 顧客為什麼忠誠?
- 顧客忠誠度的檢視公式
- 忠誠顧客的培養心法
- 培養顧客忠誠度的做法
- 顧問式銷售技巧
- 銷售循環分析與銷售心態強化
- 吸引與激發顧客興趣的技巧
- 讓顧客心動的表達技巧與做法
- 促使成交的技巧與做法
- 市場開發策略與應用
- 市場開發的必要性
- 市場開發的策略
- 市場開發的方法與技巧
- 業務銷售與談判技巧
- 如何訂定業務目標
- 客戶管理/客戶開發/客戶服務
- 客戶抱怨與異議處理
- 談判技巧
- 收款與授信額度
- 業務人員自我管理
【課程對象】
針對一般企業員工、業務銷售、客服主管及人員、第一線服務人員、業務部門之基層業務菁英
課程地點：(請留意以開課通知地點為主)
蓮潭國際會館
813高雄市左營區崇德路801號
課程費用：
全系列報名：8,800元/人，課程原價：10,000元
課程對象：
針對一般企業員工、業務銷售、客服主管及人員、第一線服務人員、業務部門之基層業務菁英
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