成功的品牌如何設計令人難忘的顧客體驗，並創造成長效益呢？
面對競爭激烈的市場環境下，優化顧客體驗成為品牌脫穎而出的成功要素之一。然而，面對消費者行為快速變化，購物意圖難以掌握，最根本的解決辦法是精準地掌握「不同受眾，在不同的時刻，有不同的購物意圖與需求」等關鍵時刻。
本次講座將探討品牌如何將「售前、售中、售後」收集到的關鍵觸點數據，運用科技力量，串連起零方、一方與商品數據，讓品牌能夠更高效地管理和分析不同維度的客戶行為數據，打破數據孤島困境，進一步了解消費者面貌與深層購物意圖，串連起不同的 touchpoint，打造個人化的購物體驗，品牌也從中獲取更多的商業價值。只要掌握了顧客體驗的關鍵接觸點，便能攻佔消費者的心與荷包，開啟成長新契機！
透過本次對談講座，你可以了解到：
● AI 商品數據主動出擊！即刻掌握當下消費意圖，把握黃金購物慾
● 360度掌握客戶畫像情報，讓數據管理、行銷導購、客戶服務一步到位
● 問卷再進化！看知名品牌如何創新運用，提升體驗與顧客忠誠度
● 行銷專家分享實戰經驗、成功案例
如果你是以下對象：
這場講座就是為你設立！
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➤ 日期：2025/2/25 (二)
➤ 時間：14:00-16:00 (提前10分鐘 開放線上報到)
➤ 出席好禮： 只要出席參加，就送「講師授權簡報」乙份 (簡報將於二日內寄發)
➤ 活動議程
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