一趟好的服務，需要滿足哪些元素？
顧客百百種，如何有效率地客製不同內容卻同樣滿分的服務？
想要感動顧客，有那些技巧可以運用？
以顧客為中心的服務，如今已是不論哪一種產業，在想擺脫激烈競爭的的泥沼時，絕對不可或缺的核心價值！因為不論是產品的功能或價格，都有可能遭對手抄襲而陷入割喉戰，唯有感動人心的服務無法被輕易複製，也能夠更深留消費者印象。
但若要讓服務能感動人心，不只要能以同理心為顧客解決問題，更要明確掌握整套服務的流程，才能更有效率與效益地提供顧客價值，另外背後的顧客管理／分級工作也同樣不可馬虎，才能以最適切的付出創造最高的顧客滿意度。
本次課程，邀請到曾獲太平洋房屋頒發【全省服務楷模】殊榮的張元任老師，前來跟大家分享如何從從顧客的眼睛出發，找出顧客心中最大的痛點，並透過體貼有條理的服務培養顧客忠誠度，最後提高顧客對品牌的終身價值！
｜課程大綱
｜程度分級
｜預期效益
｜適合對象
｜講師簡介
張元任，多家企管顧問公司，特約講師
曾任太平洋房屋店經理，獲頒「全區第一名」、「明星業務員」、「全省服務楷模」等獎項，後任三信商銀襄理，再獲「最佳主管」殊榮，之後又得卡內基訓練頒發「傑出成就獎」，現為多家企管顧問公司合作講師。
被稱為「三超講師」，課程不僅「超精采」，活潑生動，強調演訓合一成效；上課風格也「超幽默」，有效引導學員體驗學習，活用課程內容；更因有現場案例演練，訓後即有實務經驗，而被學員一致認同「超實用」。
｜活動資訊
- 活動時間：2020/01/12（日）09:30~16:30（9:15開放入場）
- 活動地點：高雄市前鎮區一心二路33號11樓A2
- 主辦單位：創業台槓 Startup Talk
- 報名費用：詳見底下票券資訊，費用含講義、午餐及簡單茶點，1/02（四）前報名享早鳥優惠價
- 報名方式：於活動通網站 本活動網頁線上報名並直接線上完成繳費（本活動接受信用卡、LINE Pay、全家FamiPort、代碼繳費、虛擬帳號付款）
- 活動洽詢：
- 若是課程相關問題請聯絡：(07)331-8819 林先生（創業台槓）。服務時間:週一至週五 09:30-18:00。或加入創業台槓LINE@私訊線上詢問。
｜近期活動彙整
1/05(日)【數位行銷】內容行銷第一步！讓記者想報導的品牌故事撰寫入門班
了解更多：https://www.accupass.com/go/stclass279
1/05(日)【攝影設計】UI/UX設計的第一堂課！零基礎UI/UX介面設計師入門班
了解更多：https://www.accupass.com/go/stclass280
1/08(三)【經營管理】OKR目標管理落地實戰工作坊
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1/12(日)【行銷企劃】爭取得標全攻略！政府採購案招標＆投標操作實戰班
了解更多：https://www.accupass.com/go/stcalss274
1/12(日)【經營管理】養出品牌忠實鐵粉！感動顧客的服務經營教戰班
了解更多：https://www.accupass.com/go/stclass277
1/15(三，下午)【行銷企劃】拉百萬點閱賺千萬營收！高效益網紅影響力行銷術
了解更多：https://www.accupass.com/go/stclass286
1/18(六)【數位行銷】Google Analytics網站行銷分析入門班
了解更多：https://www.accupass.com/go/stclass273
1/18(六)【攝影設計】好體驗抓住顧客心！UI/UX介面設計師技能培訓班
了解更多：https://www.accupass.com/go/stclass282
｜關於台槓私塾
台槓私塾是台槓新的課程系列品牌，特邀請實務經驗豐富的講師來南部分享開課，顧問式的互動教學。
｜注意事項
1.本活動將使用活動通電子票券系統進行報到作業，使用方式請詳見活動通網站說明。
2.若報名繳費後因故無法參加，本活動委託活動通代為處理退票退款事宜，依活動通退票退款規則辦理。
3.提供三聯式發票，若需三聯式發票請於報名時填寫統編抬頭。
4.報名後，請於兩日內完成線上繳費，謝謝。
｜交通資訊
- 位置：高雄市前鎮區一心二路33號11樓A2。（台槓創新HUB）
