- 入行數年,搞不定層出不窮的突發事件嗎?
- 上下溝通有困難,平行協調有問題,
- 訂單總是你心頭最沈重的一塊?
為
你量身設計的職場救命寶典,由12年培訓經驗以及18年的實務與學術結合經驗的老師精心傳授,6小時讓你精通麥肯錫思考術、金字塔原理、KT法則,往後撰寫企劃運用MECE手法,不再被老闆與客戶退件,面對刁難客戶,5分鐘內提出滿意到掉下巴的解決方案!拋開職場困境,解決問題無障礙。
以下這些念頭是否似曾相似?
- 這不是我的錯!
- 這不關我的事!
- 這不是我的問題!
- 這工作該歸哪個部門負責?
- 他們怎麼不事先溝通好?
- 誰該為這些失誤負責?
- 我們為什麼得忍受這些改變?
- 什麼時候才有人來教導、訓練我,把問題解決?
- 業績不好,都是景氣不好!
- 行銷活動未達預期,都是公司給的資源不夠!
- 專案進度延遲,都是協力單位配合不力!
- 部門績效不彰,都是部屬素質太差!
- 個人表現不佳,都是主管沒教!
當實際狀況與理想目標,產生落差的時候,就是所謂的問題,而解決問題的方式就除了抱怨,你更應該用最快的方式解決他,否則將困在無止盡的迴圈。
關鍵
如,事件發生時除了究責,你可以先判斷這問題是「燒穿屋頂型」、「一直洗溝型」、「知錯能改型」還是「未雨綢繆型」?
一
燒穿屋頂型:
訂單消失、機器故障、用戶抱怨,緊急的狀況,你希望能盡快恢復原狀。(利用差異分析找出癥結並加以改善)
二
一直洗溝型:
機器從買來第一天就經常故障、員工進入單位後一直無故曠職,狀況一直都不屬於正常範圍。(透過分析原理與水平思考法找出應對方式)
三
知錯能改型:
如果流程不修正,成本就會陸續升高、如果機器不維修,後續故障就會增加,現行狀況有所瑕疵,需要改善。(可行目標鎖定策略分析)
四
未雨綢繆型:
8成訂單由一位同仁管控,有沒有危險、業績如果持平,可能會被淘汰,對未來發展有所警覺,並感受風險。(運用風險分析與機會分析擬定對策)
王啟岳博士累積12年培訓經驗以及18年的實務與學術結合經驗,實務擔任過電子業 Business Unit Head,建立市場銷售,研發與生產完備團隊於7年內從無至年營收入上億元之獨立 BU。擔任台灣飛利浦股份有限公司經理任職期間曾派至國外接受講師與專業領域訓練,擁有美國,台灣,中國大陸,日本專利 30 多項,曾為不同行業提供咨詢服務與授課,包括:電信、鋼鐵、電子、汽車、化工、銀行、食品、物流等行業,具有豐富的專業知識及教學經驗。
關鍵
五大救命法則

講師介紹
王啟岳 博士
學經歷:
1.National Tsing Hua University,Taiwan 清華大學學士
2.The University of Michigan,Ann Arbor,USA,MS,PhD 密西根大學碩士、博士
3.Research/Teaching Assistant,Uof M; Post-Doctor,UMTRI,USA 密西根大學博士後研究
4.Quality Manager,Philips,Taiwan 飛利浦電子品管經理
5.Problem Solving & Decision Making Leader Development Institute,Princeton,New Jersey,USA 美國普林斯頓問題分析與決策發展中心研究
6.Manufacturing Manager Philips Taiwan 飛利浦電子製造經理
7.R&D Manager Philips Taiwan 飛利浦電子研發經理
8.Business Unit Head 事業部總監
9.擁有美國,台灣,中國大陸,日本專利 30 多項
10.Massachusetts Institute of Technology: Professional Education Data Science,麻省理工學院數據分析研究班
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