你的組織也曾苦惱於捐款人無法留下來嗎?在非營利組織的運作中,資源總是有限,但與支持者的溝通與關係經營卻不能因此停滯。許多組織將募資視為一次性的行動,忽略了捐款人從接觸、感動到長期支持的完整歷程。如何在有限人力與時間下,打造有策略又有溫度的溝通節奏?課程透過旅程視角與實務演練,從捐款人角度出發,強化組織在溝通策略與內容設計上的系統化能力。
在「打造有感支持力,捐款人溝通工作坊」,你將學到:
- 如何從捐款人視角出發,梳理溝通痛點。
- 如何透過「訊息設計」與「互動節奏測試」,提升轉換率與信任感。
- 如何運用捐款旅程地圖,打造有溫度、有策略的捐款人經營模式。
捐款人溝通不只是技巧,更是一種經營支持者關係的策略思維。透過案例解析與實作體驗,以精準且有效的方法優化溝通策略,使有限資源發揮最大效益,讓支持力不再只是理想,而是長期的實際成效。
❖ 本活動為免費活動,惟需酌收保證金,報名前請再三思考確認相關參與因素 ❖
【工作坊簡介】
- 主題|【公益思塾】打造有感支持力,捐款人溝通工作坊
- 時間|2025 年 6 月 20 日(五)09:30-16:30(09:15 開放報到)
- 地點|台北 NPO 聚落 2樓(台北市中正區重慶南路三段 2 號)
- 費用|免費(為維護課程品質,酌收 $500 元保證金,並於完成課程後退還現金)
- 對象|(1)NPO 工作者(2)欲加入或成立 NPO 組織的工作者
※ 因課程設計實作討論活動,建議每組織以 2 位夥伴參與
【課程內容與學習重點】
| 日期 | 時間 | 課程內容 |
| 6/20(五) | 09:30-10:30 | 捐款人旅程核心概念與常見痛點 |
| 10:30-12:30 | 捐款人視角的內容設計與情感溝通 | |
| 12:30-13:30 | 中午休息時間 | |
| 13:30-14:30 | 分眾經營與支持者輪廓建立工具實作 | |
| 14:30-16:30 | 旅程圖實作練習與回饋討論 |
打造有感支持力,捐款人溝通工作坊|協助組織尋找更有效的創新方法
- 捐款人溝通策略與旅程介紹/案例介紹
- 策略工具導入與實作演練
透過案例解析與實作練習,學習如何運用實用工具,聚焦捐款人需求,優化溝通策略,在資源有限的情況下,打造有感且有效的支持者經營模式。
【關於FUN大視野青年公益實踐計畫】
2017 年起由慈濟慈善事業基金會辦理「Fun大視野想向未來-青年創新推動計畫」,為鼓勵年輕朋友投身公益並關注慈善議題。期待藉由「青年公益實踐計畫」發現年輕世代的觀點與力量,提供所需資源,打造社會創新-公益孵化培育之平台,結合專家、學者的輔導,予以入選團隊專業技能及媒體曝光等資源,進而提升入選團隊在社會的能見度與支持度,讓青年公益計畫更容易付諸實現,為世界挹注更多正向影響力。
「FUN大視野 想向未來」官方網站:https://visionfuture.org.tw/zhTw/
2024「FUN大視野 想向未來」成果發表會影片:https://youtu.be/MLP6kvRYEgA?si=vGqwm0MzXQUAAyMB
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❖ 注意事項 ❖
- 活動採報名審核制,審核結果請依 Accupass 郵件為主,
- 報名後請務必出席,並全程參與課程,無故未出席者,恕不退還保證金$500。



