<一>.從Event事件追蹤了解使用者行為
由於整合移動裝置的追蹤以及Google未來期望線下線上的資料彙整而導入的資料流概念，加上隱私權益高漲的時代下，GA4版本與前一版在追蹤基礎上有很大的差別，一位使用者進入企業主提供的服務媒介後產生的行為資料切入，徹底了解Event事件這個計算方式與未來行銷追蹤需要注意的各項原則。
<二>.從實戰練習中徹底導入運用新版GA4
要能方便快速運用新版GA4，你必須懂得使用GTM這個程式代碼標籤管理工具。除了從GTM基礎使用內容到了解Data Layer資料層這關鍵核心技術之外，兩日課程中搭配電商、內容經營、活動等商務情境，多個日常行銷工作上必定用到的主題進行實作練習，讓你一邊學習一邊進行實戰，確實搞懂這兩個Google服務與工具能為數位行銷帶來的實際運用好處。
<三>.非技術的行銷工作者也能上手進行規劃
雖然新版GA4對於網頁程式理解能力非常吃重，對於不懂技術的行銷工作者來說GA4的事件規劃工作是不能夠全部交給技術人員去進行的，由於分析洞察工作是由行銷人員自行解讀，在事件一開始規劃設計階段就必須考慮到能符合未來商業目標的各項需要因素，實戰課程中也針對非技術的行銷事件規劃準備了實務練習，幫助你未來面對這部分的困境能有更佳的解決方式。
>>觀念篇-消費者行為追蹤
(1)最終點擊模型與數據歸因模型
(2)分析消費者為中心的見解洞察
(3)網路隱私追蹤技術的改變
(4)IDFA廣告識別碼與AAID安卓廣告識別
(5)追蹤規範改變對網站分析的影響
(6)廣告追蹤與消費者觀感度
(7)這是個用隱私去換取服務的年代
(8)Browser Fingerprinting數位指紋追蹤
>>觀念篇-Google Analytics重大發展歷程的紀錄
(1)計算基礎的大幅度改變
(2)Measurement Protocol的邏輯架構
(3)Firebase的基本介紹
(4)Google Marketing Platform的發展
>>觀念篇-指標的差異
(1)跳出率的消失與參與度的加入
(2)工作階段計算上的差異性
(3)何謂互動工作階段
(4)維度與指標範圍Scope上的改變
>>觀念篇-追蹤的差異
(1)從產品瀏覽轉變成使用者行為的追蹤
(2)通用版中的使用者行為紀錄
(3)GA4版本中的使用者行為紀錄
(4)GA4版本目前自動收集的事件
(5)加強型開啟後自動收集的事件
(6)GA4版本的DebugView除錯模式
(7)page_view事件基本的參數
>>觀念篇-Event事件
(1)Event事件的重大改變
(2)Event事件的程式語法差異
(3)Event事件目前的解決對應方式
(4)協作工具GTM標籤/標記管理系統
>>工具篇-Google Tag Manager管理系統
(1)GTM工具的運作流程
(2)不能缺少的預覽測試功能
(3)GTM帳戶安全管理注意事項
(4)行銷工作者需要的GTM基礎與觀念
(5)基本三元素 代碼、觸發條件、變數
(6)GTM發佈權限與責任歸屬
(7)常被忽略的重要關鍵-資料夾管理
>>基本篇-安裝與設定
(1)申請安裝步驟Step by Step
(2)GTM代碼工具設定重點示範
>>實戰篇-實作環境準備
(1)電子商務網站WACA開店平台說明
(2)申請WACA開店帳號、完成基本上架商品
(3)申請GTM帳號、連結WACA電商網店
(4)申請GA4帳號、連結WACA電商網店
>>工具篇-Google Tag Manager實務運用
(1)GTM核心 DATA LAYER資料層介紹
(2)GTM預覽功能與GA4除錯模式檢視功能
(3)DATA LAYER資料層中的變數資料
(4)GTM預覽功能中資料解讀說明
>>基本篇-問題
(Q)不設定Event事件不能用GA4報表嗎?
>>基本篇-補充
帳戶開立後的重要設定
(1)Google訊號與客層興趣
(2)廣告媒體成效檢視的帳戶連結
(3)跨網域追蹤的設定功能
(4)報表識別需額外開發的User ID
(5)以數據為準的歸因計算模型
>>基本篇-示範GTM部分
範例-紀錄網站使用選單事件
(1)新增事件與參數Step by Step
(2)點擊選單功能後GTM擷取到哪些資料
(3)既有user_engagement事件參數與資料值
(4)GTM預覽功能與GA4除錯模式檢視示範
(5)GA4的事件邏輯與通用版的差異
>>實戰篇-透過GTM建立事件與參數
(1)步驟1:新增常用內建變數與自定義變數
(2)步驟2:頁面元素分析與新增觸發條件
(3)步驟3:搭配觸發條件新增GA4事件
(4)步驟4:GTM預覽功能進行測試
(5)步驟5:以GA4除錯模式進行事件檢視
(6)步驟6:GTM正式發布目前版本
>>基本篇-補充 事件參數
(1)參數值自動填入
(2)檢查頁面程式碼尋找可用元素
(3)頁面程式代碼合適的規劃與呈現
>>基本篇-問題
(Q)為何Event事件參數要轉成維度?
>>基本篇-示範GA4部分
(1)新增事件與參數Step by Step
>>實戰篇-透過GA4建立事件與參數
(1)步驟1:將既有事件的參數資訊重新定義為單獨事件
(2)步驟2:GTM預覽功能進行測試
(3)步驟3:以GA4除錯模式進行事件檢視
>>基本篇-問題
(Q)那些該用GTM做?那些又該用GA4做?
>>報表篇-基本內建報表
(1)使用者/客層 報表
(2)使用者/科技 報表
>>報表篇-補充
(1)轉換與事件間關係
(2)通用版目標設定功能與GA4版的差異
(3)GA4版本事件對應的問題
(4)範例-結帳Purchase事件
(5)範例-購物網站結帳流程事件
>>實戰篇-根據購物結帳流程新增為事件、並增加設定轉換
(0)步驟0:實際分析自己電商購物流程可用的頁面元素
(1)步驟1:透過GA4建立各自頁面的單獨事件
(2)步驟2:透過GA4將事件設定為轉換
(3)步驟3:GTM預覽功能進行測試
(4)步驟4:以GA4除錯模式進行事件檢視
>>報表篇-問題
(1)網站事件名稱錯誤怎麼辦?
(2)事件對應的問題修改示範
>>工具篇-GTM對行銷工作者的進階運用
(1)Google Ads全站再行銷與轉換追蹤 示範Step by Step
(2)Google官方建議增加的轉換連接器
(3)行銷人員如何運用Data Layer資料層
(4)透過GTM尋找頁面上進階可用的轉換優化元素
(5)取用資料層中的單項結帳金額元素
(6)延伸建立DL資料層變數 訂單編號、訂單金額、訂單幣別
(7)資料層進階變數取用方式 商品名稱、商品數量、商品價格
(8)與前端程式開發人員搭配合作的溝通關鍵-Data Layer資料層
>>工具篇-Facebook企業廣告管理平台
(1)像素事件的功能說明
(2)新版廣告報表相對應欄位意義
(3)GTM的社群範本庫功能
(4)GTM與FB/META搭配的最佳方式
>>工具篇-FB的Event Setup Tool事件設定工具
(1)事件設定工具重要關鍵是帳號功能權限
(2)Event Setup Tool事件設定工具 示範Step by Step
(3)轉換價值的自動變數設定重點
(4)進行成效判定使用時須注意到的眉眉角角
>>報表篇-基本自訂報表
(1)自訂報表探索範本庫
(2)程序探索 報表示範Step by Step
(3)購物流程三步驟 事件管道漏斗圖製作
(4)轉換價值資料的待優化問題
>>報表篇-分析情境電商成效
(1)電商經營的重要指標
(2)營利 總覽/電子商務購買
(3)客戶開發 流量/使用者開發
(4)參與 轉換/事件
(5)探索 自訂報表/程序探索
(6)探索 自訂報表/路徑探索
>>實戰篇-新增GA4程序探索與轉換報表
(0)步驟0:加入官方電商平台提供的GA4公開測試帳號
(1)步驟1:到參與-事件報表了解程式開發端完成哪些事件
(2)步驟2:實際跑一遍電商購物流程、盡力找到事件可能觸發點
(3)步驟3:建立範本庫中的程序探索報表
(4)步驟4:建立範本庫中的轉換報表
(5)問題1:為何相同頁面事件數值不同
(6)問題2:為何這兩個程序流程的數值不同
(7)問題3:流量開發VS轉換報表哪個實用
(8)補充:first_visit事件這個獨特的特殊存在
>>報表篇-分析情境內容經營
(1)內容經營的重要指標
(2)參與 網頁和畫面/參與狀態
(3)參與 網頁和畫面
(4)尚待優化的回訪率報表
(5)內容經營者重要事件–scroll滾軸深度
(6)探索 自訂報表/使用者多層檢視
(7)探索 自訂報表/路徑探索
>>報表篇-分析情境品牌活動
(1)活動經營重要指標
(2)資料收集-表單/按鈕 事件
(3)成效目標scroll滾軸目標
(4)客戶開發 流量/使用者開發
(5)探索 自訂報表/程序探索
(6)重要輔助功能–使用者/工作階段/事件區隔
>>實戰篇-新增GA4自定義的滾軸深度事件
(1)步驟1:設定GTM捲動頁數觸發條件
(2)步驟2:設定GTM滾軸行為事件
(3)步驟3:GTM預覽功能進行測試
(4)步驟4:以GA4除錯模式進行事件檢視
(5)補充:新增事件都會有的內建參數
>>進階篇-目標對象
(1)以事件建立目標對象區隔資料
(2)GA4新功能預測指標
>>進階篇-GTM的頁面元素使用說明
(1)用瀏覽者行為、看到特定元素作為判定方式
(2)Chrome DevTools開發者工具
(3)頁面元素的判定 CSS選擇器
(4)GTM觸發功能 元素可見度
(5)關於CSS選擇器這天書的修行
(6)頁面元素的定位字串優化建議
>>報表篇-補充
(1)媒體庫-Search Console
(2)自訂集合設定功能
>>補充資料
(1)GA4現有建議的事件清單
(2)官方開發者網站文件詳細參數資料
>>追蹤篇-管道分組與UTM參數
(1)通用版的UTM追蹤參數
(2)GA4版新增的三組追蹤參數
(3)UTM追蹤參數與管道分組的關聯性
(4)個人建議的規劃邏輯與原則
(5)Facebook官方的可用追蹤參數
(6)廣告常需可科學量化分析的關鍵項目
(7)個人建議的廣告帳戶結構
(8)新版UTM個人建議使用參數型式
(9)能配合歸因模型的UTM追蹤原則
(10)未來可加入GA4事件的進階追蹤
>>規劃篇-行銷工作者對GA4的事件規劃
(1)通用版的事件使用電商案例詳述
(2)通用版的事件設計邏輯說明
(3)以Event事件為基礎的GA4版
(4)GA4版的可對應事件說明
(5)GA4版的無對應事件設計建議
(6)與前端工程人員需溝通事項
>>規劃篇-補充
GA4版UTM追蹤參數範本
>>實戰篇-符合商業目標的事件規劃
(0)步驟0: 網站內容盤點
(1)步驟1: GA4事件既有的參考資料
(2)步驟2: 根據商業目標不同著重的差異
(3)範例: 文章瀏覽行為事件規劃
(4)範例: 商品訂購與輔助轉換相關判定的事件規劃
(5)延伸: UTM參數的規劃事件
>>解惑篇-該不該用GA4?
(1)通用版即將不能使用了!?
(2)網站分析的商業價值
(3)GA4評估導入的判斷參考流程圖
>>總結-本日學習重點
(1)以Event事件為記錄與分析的根據
(2)User ID對目標屬性後續功能很重要
(3)參與度新指標背後意義是客戶經營
(4)行銷結合程式開發根據商業目標協作
(5)需注意目前GA4免費版既有的限制
(6)事件搭配目標設定功能需有效運用
(7)GTM協作搭配好幫手需熟悉使用
(8)既有報表無法滿足各產業需求
(9)評估導入參考流程圖
>>自我進修學習資源
(1)GTM的相關學習資料
(2)GA4的推薦學習資料
>>進階補充篇-需要工程人員協助的功能
(1)內容分組content_group參數
(2)User-ID使用者屬性
>>課後補充篇-推薦使用的輔助外掛
