上一次你想爭取一件事,最後是怎麼收場的?
▋ 一開口,腦袋就亂了
分組報告討論分工,你心裡其實有想法。
輪到你說話,你講了一大串,組員一臉疑惑。
另一個同學三句話講完,大家都說好。
最後你被分到最累的那一份,而那個想法,變成了他的。

▋ 不學會這件事,你會一直吃這三個虧
第一,想法說不清楚,功勞就變成別人的。你講了五分鐘,別人整理成一句話,老師記住的是他。
第二,每次都是你先讓步。分組的分工、社團的經費、打工的排班,對方一句話,你就自己把要求收回來了。
第三,越晚練,越難改。現在是一份報告、一次排班,出社會之後換成跟主管談、跟客戶談,輸掉的東西會越來越貴。
▋ 其實它可以長這樣
同樣一句「我們今年沒預算」,有人回「好的謝謝」,有人會接著問:「那今年的預算都花在哪些活動上?」
對方說出幾個重點活動,他順勢提出:「那能不能用物資或場地的方式合作?」
最後拿到一筆物資贊助,還多了一個明年可以再談的窗口。
差別在開口之前,他已經想好自己要什麼、能讓什麼。

▋ 這場會發生什麼
溝通能力 = 資訊量 × 結構 × 表達。這場會先讓你看見自己卡在哪一項,再告訴你會談的人開口前多做了哪兩件事,最後用一個真實案例,現場跑一次給你看。

第一段|為什麼你一開口就亂
有人資訊量夠,但講得亂。有人講得很順,但根本沒準備。
溝通能力是三件事相乘,只要有一個是零,整句話就沒有力量。
聽完這段,你會知道自己每次講不清楚,是卡在哪一項。
第二段|對方話裡你沒聽到的那一層
同一句「我們今年沒預算」,有人聽到的是拒絕,有人聽到的是機會。
對方說出口的字,跟他真正想表達的,常常是兩件事。
聽完這段,你會知道為什麼你總是照著字面回答,然後就接不出下一句。
第三段|高手開口前已經想好的事
會談的人,開口之前腦袋裡早就跑過一輪。
所以對方怎麼出招,他都不慌。
聽完這段,你會知道你跟他的差距,在開口之前就拉開了。
第四段|現場示範:準備過差在哪
最後,Peggy 會拿一個自己真實遇過的案例,把整個過程攤開。
同一件事,沒準備就開口會怎麼收場,準備過又會談成什麼樣子。
聽完這段,你會親眼看到這套方法跑起來的樣子。
在初級大人進修中社群裡,同學許願最想聽的主題,第一名就是「表達能力」,一共被點名 26 次。
這場的內容,來自在大學校園辦過超級多場的《溝通與談判》講座。兩場共收回 25 份回饋,平均 4.6 分(滿分 5 分)。
學員寫下的原話:
「談判有沒有經驗,差了十萬八千里。」
「談判要想辦法讓對方挖口袋,然後保住自己的口袋。」
「跟我一樣表達能力有障礙的人可以來。」
▋ 適合對象
分組報告有想法,一開口就講亂的人
想爭取一件事,對方一句話就先讓步的人
上台報告前一晚,腦袋一片空白的人
覺得自己內向、嘴笨,以為溝通靠天生的人
準備第一次找實習、談社團贊助的人
▋ 講師
Peggy
教育業專案業務,同時經營課程企劃、成長駭客與自媒體。每天的工作就是跟學校、廠商、講師談合作。曾在大學校園主講《溝通與談判》講座,把職場上真的在用的溝通方法,帶進大學生的生活情境。
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