【活動簡介】
績效輔導力 × 對話引導力，打造有原則、有溫度的主管領導力！
在管理情境日益複雜的職場中，真正有效的主管，不只要帶領團隊達成績效，更要懂得傾聽部屬、引導思考，並在合理管理與職場霸凌之間掌握適切界線。
本次課程邀請到 黃國翔 Scott 老師及 許澤民 Min 老師，透過實務案例解析、AI 部屬情境模擬與對話演練，帶你系統化掌握教練式傾聽與提問、績效輔導、PIP 溝通及職場霸凌防範等核心方法，協助主管透過 AI 前後測與情境陪練，看見自身的對話慣性與溝通盲點，從「急著給答案」轉向傾聽、關懷與引導提問，進一步提升部屬自主性、團隊績效與組織信任。
[上午場] 黃國翔 Scott 老師｜不再不敢管！主管的績效管理輔導與職場霸凌防範
✔ 辨識績效管理與職場霸凌的法定界線。
✔ 掌握高難度情境的合法溝通技巧。
✔ 運用兼顧法、理、情的部屬指導方法。
✔ 釐清公私領域，保障組織管理權。
[下午場 ] 許澤民 老師｜AI主管對話實驗室：「練」出教練式領導力
✔ AI部屬真實模擬，打造主管的對話練習場。
✔ AI前後測成果驗證，讓學習改變具體可見。
✔ 教練式對話刻意練習，從急著給答案到引導思考。
✔ 掌握傾聽與引導提問，讓部屬從被動回應轉向主動思考。
【適合對象】
- 各級主管與團隊領導者：希望提升傾聽、關懷與引導能力。
- 新任主管與管理人才：希望從直接指導轉向引導部屬思考，培養團隊自主解決問題的能力。
- 人力資源與人才發展人員：日常需處理員工議題，並希望運用 AI 情境模擬與成效評量，探索主管培訓的新應用。
【課程介紹】
上午場 09:30-12:30
黃國翔 Scott 老師｜不再不敢管！主管的績效管理輔導與職場霸凌防範
你是在合理管理，還是不小心踩進職場霸凌的紅線？
面對績效要求、工作糾正與員工輔導，主管常遇到這些難題：
- 員工工作出錯，該如何糾正才不會被認為是在針對或刁難？
- 要求工作表現、績效與業績，是否可能被指控要求過高？
- 員工質疑考績不公、主管偏心，該如何回應與處理？
- 推動績效改善計畫 PIP，如何兼顧管理目的、溝通方式與合法程序？
三大學習重點
- 霸凌應對：掌握職場霸凌防範觀念，在糾正失誤與要求績效時守住合理管理界線。
- 績效管理：提升考績評核的客觀性與溝通力，妥善回應員工對考績、工作量及公平性的質疑。
- 績效輔導：學習設定與溝通 PIP，處理員工拒絕改善、離職或資遣等高難度情境。
下午場 13:30-16:30
許澤民 老師｜AI主管對話實驗室：「練」出教練式領導力
你以為自己在引導部屬思考，其實只是在換個方式給答案？
面對缺乏動力、抗拒改變或情緒低落的部屬，你是否也曾遇到這些情況？
- 明明很關心部屬，對方卻不願意說出真正的想法。
- 努力提問、給予建議，部屬卻依然缺乏主動性。
- 主管說得很多、部屬想得很少，最後還是主管自己找答案。
- 學過教練式領導，卻不知道自己的傾聽與提問能力是否真正進步。
五階段學習重點
第一階段｜AI 前測體驗：在真實互動中看見自己的對話表現。
第二階段｜對話慣性覺察：發現影響部屬思考與參與的溝通盲點。
第三階段｜教練技巧學習：從傾聽與關懷，逐步練習引導提問。
第四階段｜AI 刻意練習：接受不同情境挑戰與即時回饋，反覆精進對話技巧。
第五階段｜AI 後測驗證：比較前後差異，看見改變並建立持續練習的方法。
【講師簡介】
黃國翔（Scott）講師
任職於大型集團企業多年，擁有帶領科技業、製造業、金融業…課程之豐富實務經驗，老師授課風格風趣、手法多元，深得企業同仁與主管的喜愛！
老師授課風格風趣、手法多元、與學員高度互動、擅以豐富的案例教學，學員反應能夠「隨學即用」對工作上的幫助非常大，因此深得許多企業的信賴！擅以案例啟發學員的思維，讓學員體驗前所未有的談判協商技巧，因此課堂中學員都非常的熱絡，覺得上課是一件很有趣的事情、並非常投入在練習與討論，甚至會搶著發言、或想出有創意的解決方案，引發成員的共鳴！
專擅課程：
- 主管真煩傳－員工議題處理與談判技巧
- 超實用職場談判協商力（初階、進階）
- 職場自我管理創造高績效
許澤民（Min）講師
引導能力強而無壓：曾任臺北榮總物理治療師，15年醫病溝通及衝突應對經驗，擅長高情商(EQ)溝通、壓力調節、正向思維與親和式溝通。結合身體敏感度訓練、溝通表達專業，透過互動演練、情境體驗、多媒體及角色扮演、戲劇等多元引導法，讓學員以輕鬆融入的方式裝備企業職能。
互動技巧渾然內化：細膩而溫煦的接納特質全然展現在課堂上、下課後的互動中，學員可充分感受到他的樂意分享，願意傾聽，並好好盡力處理每一位學員問題的態度，是典型的暖男講師，指名度高，廣受各企業、協會及公益講座單位的歡迎。
專擅課程 ：
- 【自我管理】情緒壓力與身體伸展技巧
- 【關係管理】提升主管影響力、跨部門溝通衝突管理、多元世代溝通
- 【團隊管理】講師培訓、高效團隊領導
【活動時間】
2026/12/16 (三) 09:30-16:30、9:00 開放報到
【活動說明】
1. 活動對象
(1) 客戶專享票：NT$ 0 (審核制/各企業上限 2名)
*此票券僅供 邦訓服務之企業客戶報名
(2) 卓越進階票：NT$ 990 (各企業 HR上限 2名)
(3) 提供：精美午餐+午茶+飲品
2. 報名信箱請勿使用 Yahoo、PChome或 Hotmail 信箱，以免信件遭擋。
3. 將在 12/14 (一) 發出課程通知信，請留意報名信箱之信件。
＊請珍惜訓練資源！若因故無法參與，請務必主動聯繫告知主辦單位。
＊若無故缺席或早退者，將影響日後報名相關活動之資格。
＊敬請 尊重智慧財產權，活動全程禁止錄影錄音。
4. 本活動不提供現場報名，主辦單位保留報名資格審核權。
5. 主辦單位保有調整、終止、變更活動內容細節之權利。
【聯繫方式】
邦力國際+邦訓企管 專案團隊
03-5264883 分機 26 Christine (手機：0909-364957)
e-mail：service@urhrd.com.tw
LINE@：https://lin.ee/UACWCkZ
