看懂溝通差異，帶領團隊從問題走向改變！
面對工作中的失誤與溝通差異，如何找到更有效的處理方式？
- 上午場｜陳雨青 Sabrina 老師
發現個人行為風格與強化職場溝通力 - 下午場｜白一平 Brandon 老師
失敗煉金術：把失敗變成團隊成長的領導方法
本次學習日邀請 陳雨青 Sabrina 老師與 白一平 Brandon 老師，從個人的溝通調整到團隊的失敗學習，帶你掌握可以運用於職場的方法。
[上午場] 發現個人行為風格與強化職場溝通力
✔ 運用 DiSC 行為風格工具，覺察自己的溝通習慣、偏好與盲點
✔ 理解不同溝通風格的需求與差異，降低誤解與摩擦
✔ 依據不同對象，調整語氣、節奏、資訊量與表達方式，創造共識、達成目標
[下午場] 失敗煉金術：把失敗變成團隊成長的領導方法
✔ 在失敗發生時判斷優先順序，區分事實與觀點，凝聚團隊共識
✔ 透過高品質提問，挖掘團隊智慧，診斷抗拒改變的原因
✔ 推動改善落地，讓一次成功或失敗，成為整個團隊都能複製的能力
【適合對象】
上午場 09:30-12:30
- 一般職場工作者：希望覺察自己的溝通習慣、偏好與盲點，持續強化職場溝通影響力。
- 跨部門協作者、專案負責人：需要理解不同溝通風格的需求與差異，降低誤解與摩擦，創造共識、達成目標
- 各級主管、團隊帶領者：希望依據不同對象，調整語氣、節奏、資訊量與表達方式，找到對方聽得懂、且聽得進去的方式。
下午場 13:30-16:30
- 中高階主管、部門主管：希望帶領團隊從失敗中學習，建立敢說真話、會從錯誤中學習的團隊。
- 專案主管、團隊負責人：需要處理失誤與改善問題，透過高品質提問挖掘團隊智慧，推動改變。
- 組織轉型、流程改善或管理制度變革推動者：希望診斷員工抗拒改變背後的原因，讓改善落地，將經驗轉化為可複製的組織能力
【課程介紹】
上午場 09:30-12:30
陳雨青 Sabrina 老師｜發現個人行為風格與強化職場溝通力
你說得很清楚，為什麼對方還是聽不懂？
同一件事，不同的人可能有不同需求：
- 有人希望你直接講重點，有人需要完整資訊。
- 有人想創新，有人更在意關係。
- 當我們只用自己習慣的方式溝通，說得越多，不一定越有效。
課程亮點
- 運用 DiSC 行為風格工具：更快速看見自己與他人的溝通差異。
- 從「看懂自己」開始：覺察自身的溝通習慣、偏好與盲點。
- 依據對象與情境調整表達：找到「對方聽得懂、且聽得進去」的方式。
三大學習重點
- 瞭解自己：理性與感性，快思或慢想？覺察自己的溝通方式、偏好與盲點。
- 理解他人：理解不同溝通風格的需求與差異，降低誤解與摩擦。
- 靈活調整：學習依據不同對象，調整語氣、節奏、資訊量與表達方式。
下午場 13:30-16:30
白一平 Brandon 老師｜失敗煉金術：把失敗變成團隊成長的領導方法
企業裡最可怕的，不是犯錯，而是同樣的錯，一次又一次發生。
你是否經常遇到這些情境？
- 同樣問題一再發生，每次都重新繳學費。
- 檢討會開很多，但真正改變很少。
- 主管總是自己想答案，團隊缺乏參與。
- 新制度、新流程推不動，員工表面配合。
- 團隊有高手，成功經驗卻難以被複製。
課程亮點
- 真實企業案例：結合白一平老師深耕 3M 近二十年的團隊管理、跨國協作與組織轉型經驗。
- 具體領導模型：運用 S.C.A.L.E. 五階段領導模型，從問題發生時的止損，到推動改變、累積團隊能力。
- 多元互動演練：透過小組討論、情境決策與角色演練，讓學員從「知道」走向「做得到」。
五階段學習重點
- S｜Stabilize 穩定止損：先處理傷害，再處理責任。
- C｜Clarify 共同釐清：從抓戰犯，轉成凝聚團隊共識。
- A｜Analyze 提問分析：主管的提問品質，決定團隊的思考品質。
- L｜Land 落地執行：知道怎麼改，不等於有辦法落地。
- E｜Elevate 提升團隊：不只把問題解掉，更要讓團隊下一次變強。
【講師介紹】
陳雨青 Sabrina 老師
20 年授課經驗｜領導力課程專長
- 訓練發展經歷：曾任渣打銀行人力資源處副總裁、凱基金控人力資源處協理、凱基銀行人力資源處協理。
- 授課足跡：臺灣、香港、中國大陸、新加坡、馬來西亞。
- 專精領域：績效管理、團隊發展、教練對話、簡報技巧、設計思維。
- 國際專業認證：
- Marshall Goldsmith Coaching Stakeholder Centered Certified Coach
- IC Agile Certified Professional Agile Team Facilitation
- LUMA Human Centered Design Certified Practitioner
- WILEY Everything DiSC® International Certified Trainer
白一平 Brandon 老師
《失敗煉金術》課程創始人｜逾十年管理與跨國團隊經驗
- 企業經歷：深耕 3M 近二十年，歷任業務、亞太區 Business Development Manager、台灣事業部主管與東南亞區域職務。
- 管理實績：曾帶領台灣團隊因應市場衰退與重要客戶外移，調整經營模式、重新恢復成長，並成為 3M 全球最佳實踐案例。
- 跨國經驗：外派新加坡期間，負責東南亞六國業務發展，推動不同國家團隊改變既有銷售模式。
- 授課特色：擅長以工程思維拆解複雜管理問題，將企業實務經驗轉化為容易理解、能夠練習、可以帶回職場使用的管理框架。
【活動時間】
2026/11/06 (五) 09:30-16:30、9:00 開放報到
【活動說明】
1. 活動對象
(1) 客戶專享票：NT$ 0 (審核制/各企業上限 2名)
*此票券僅供 邦訓服務之企業客戶報名
(2) 卓越進階票：NT$ 990 (各企業 HR上限 2名)
(3) 提供：精美午餐+午茶+飲品
2. 報名信箱請勿使用 Yahoo、PChome或 Hotmail 信箱，以免信件遭擋。
3. 將在 11/2 (一) 發出課程通知信，請留意報名信箱之信件。
＊請珍惜訓練資源！若因故無法參與，請務必主動聯繫告知主辦單位。
＊若無故缺席或早退者，將影響日後報名相關活動之資格。
＊敬請 尊重智慧財產權，活動全程禁止錄影錄音。
4. 本活動不提供現場報名，主辦單位保留報名資格審核權。
5. 主辦單位保有調整、終止、變更活動內容細節之權利。
【聯繫方式】
邦力國際+邦訓企管 專案團隊
03-5264883 分機 37 Mary (手機：0937-480482)
e-mail：service@urhrd.com.tw
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