在講課程之前，先來一段故事：
小M經營網拍兩年，客人散落在 Instagram、Facebook 和私人LINE裡。
有人問尺寸、有人追出貨、有人半夜傳訊息：「闆娘～這件還有嗎？」每天光是翻對話、找訂單、重複回答同樣的問題，就忙到快要靈魂出竅。
她聽說官方LINE可以集中管理客戶，還能設定自動回覆，心想：「太好了！以後終於不用每句都自己回了！」
沒想到帳號開好後，才是真正的冒險開始。
歡迎訊息、群發訊息、自動回覆、關鍵字回覆……每個看起來都差不多，到底差在哪裡？好不容易搞懂訊息，接著又被圖文選單卡住：尺寸怎麼選？按鈕怎麼切？圖片做好了，為什麼點下去沒反應？
小M忍不住對著螢幕吶喊：
我就是聽說LINE可以自動回覆才來用的，
怎麼搞得越來越麻煩啦！(哭)
如果你也有一樣的心聲，放心，你不是不會，只是少了一張看得懂的「新手村地圖」。
《官方LINE 超級新手村》專為完全沒經驗的新手設計。
課程內容介紹
本課程專為官方LINE初學者設計，透過真實後台示範與同步實作，帶領學員從帳號開立、基礎設定開始，逐步完成圖文選單、自動回覆、會員管理及定時群發等常用功能。
課程中將結合AI工具與Canva，教你快速製作圖片及文案，並提供多樣化素材包，讓沒有設計與行銷經驗的學員，也能建立兼具質感與實用性的官方LINE。
課程特色
- 全程使用官方LINE真實後台教學
- 講解歡迎訊息、群發訊息、自動回覆與關鍵字回覆的差異
- 實作質感圖文選單與按鈕連結
- 運用AI咒語快速產出圖片及文案
- 使用Canva快速編輯課程素材
- 認識會員管理、標籤分類及分眾溝通
- 學習預約與定時群發訊息
- 提供多樣素材包，課後也能持續使用
教學大綱與時間規劃
第一階段｜帳號開立與基礎設定（45分鐘）
- 建立LINE官方帳號
- 認識官方LINE前台與管理後台
- 設定帳號名稱、頭像、封面及基本資料
- 完成歡迎訊息與基本回覆設定
第二階段｜訊息與自動回覆功能（35分鐘）
- 認識歡迎訊息、群發訊息與自動回覆
- 設定關鍵字自動回覆
- 規劃常見問題與回覆內容
- 建立適合自己的基礎客服流程
中場休息（10分鐘）
第三階段｜圖文選單與AI素材製作（40分鐘）
- 認識圖文選單的版型、尺寸與按鈕區域
- 使用AI咒語快速製作圖片與文案
- 運用Canva編輯課程素材包
- 設定選單連結並測試點擊功能
- 完成一組可實際使用的圖文選單
第四階段｜會員管理與分眾溝通（20分鐘）
- 認識好友與會員管理功能
- 建立標籤及客戶分類
- 依照不同客群規劃溝通內容
第五階段｜定時群發與訊息規劃（20分鐘）
- 建立與預約群發訊息
- 設定發送時間與目標對象
- 避免常見的群發錯誤
- 建立基本訊息排程概念
實作檢查與問題解答（10分鐘）
- 確認各項功能設定
- 測試圖文選單及自動回覆
- 學員操作問題集中解答
適合參加對象
- 第一次接觸官方LINE的新手
- 想集中管理客戶的網拍及電商經營者
- 個人品牌、工作室、小店家及自由工作者
- 想減少重複回覆、提升客服效率的人
- 不具備設計或行銷背景，但想自己完成設定的人
上課準備
請自備可連接網路的筆記型電腦，並建議事先準備LINE帳號及可正常登入的Canva帳號，方便於課堂中同步操作。
課程結束後，你將完成官方LINE的基礎架構，並具備獨立製作圖文選單、設定自動回覆、管理會員及安排群發訊息的能力。
準備好一起破關了嗎？這次不再自己摸索，我們陪你把官方LINE從「看不懂」玩到「原來這麼簡單」吧！
