【逆轉誤會：情緒管理溝通術】不再一開口就踩雷｜學會表達、化解分歧與情緒管理

明明只是想把事情說清楚，為什麼最後卻變成誤會？

很多溝通問題，不是因為彼此不想溝通， 而是表達方式、情緒與理解出現落差。 這堂課會帶你重新建立溝通架構， 讓你更能說清楚、聽明白，也能在意見不同時把對話繼續下去。

✓ 自己明明講得很清楚，對方卻總是理解成另一回事

✓ 一遇到不同意見，談話很快就變成爭辯

✓ 對方情緒一上來，自己也忍不住跟著被影響

✓ 有些話本來沒有惡意，說出口卻讓關係變得更僵

✓ 面對難溝通的人，不知道該繼續說、還是乾脆放棄

5 個講座，建立更有效的情緒管理與溝通能力

✓ 工作中經常需要跨部門、主管部屬或同事溝通的人

✓ 明明沒有惡意，卻常因表達方式產生誤解的人

✓ 遇到不同意見或情緒時，容易不知道怎麼繼續談的人

✓ 想提升表達、理解、情緒管理與衝突處理能力的人

講師｜Anita Chen

高績效教練｜就去學 執行長。擁有 20+ 年企業管理與培訓經驗， 專精人際溝通、領導管理、企業診斷、工作效率與績效提升， 將管理方法轉化成可以直接帶回工作與生活使用的實戰工具。