🚀 本次講座將聚焦 ICF 核心職能六：積極聆聽（Listens Actively）
🌟 聽見客戶的 Who
🌟 不只聽見話語，更聽見脈絡、訊號與尚未說完的意義
🌟 我們聽見了客戶說的話，但我們真的聽見了「這個人」嗎？
可以，以下改成比較適合 Accupass 活動頁 的活潑版排版：有 icon、有區塊感、有視覺節奏，但文字內容仍維持你原本的意思與文字。
🎧 積極聆聽，是每一位教練都熟悉的核心能力。
然而，隨著教練能力逐漸深化，聆聽已不只是準確聽見客戶說了什麼、反映他的話，或準備下一個有力的問題。
每一位客戶，都是從自己的世界中說話。
在每一句話背後，都可能有他的身分認同、關係、經驗、文化、環境、價值觀、信念，以及所處的系統。
在話語之外，也可能存在其他訊息——情緒、能量、語調、沉默、說話節奏的改變、非語言訊號，以及一些重要、卻尚未完全說出來的內容。
因此，真正的積極聆聽，不只是聽見客戶正在談的 What。
而是進一步聽見：
✨ 眼前這位客戶的 Who。
🌿 這場工作坊，我們將一起探索
這場體驗式工作坊將聚焦 2025 ICF 核心能力 #6「積極聆聽」中的幾個關鍵面向，而不是一次涵蓋所有子能力。
我們將透過四個相互連結的聆聽面向，深入探索：
🧭 CONTEXT｜脈絡
這句話放在客戶的世界裡，意味著什麼？
探索客戶的身分認同、環境、經驗、關係、價值觀、信念與所處系統，如何影響他所表達的內容與意義。
🔍 MORE｜更多
客戶的表達中，是否還有尚未完全展開的內容？
練習覺察「似乎還有更多」的時刻，同時避免太快認定自己已經知道那個「更多」究竟是什麼。
📡 SIGNALS｜訊號
除了話語之外，還有什麼正在溝通？
留意情緒、能量變化、語調、節奏、沉默、非語言訊號與行為，並將這些訊號視為進一步探索的邀請。
🧩 INTEGRATION｜整合
當我們把不同訊息放在一起聽見時，會發生什麼？
整合客戶的用字、語調、肢體語言與脈絡，形成更完整的理解，同時仍讓客戶有空間確認、否定或擴展教練的理解。
👀 本次工作坊其中一個重要的學習區辨是：
觀察，不等於詮釋。
💬 客戶沉默，不一定代表抗拒。
💬 語調改變，不一定代表悲傷。
💬 移開視線，也不一定代表不自在。
尤其在跨文化、多語言及不同溝通習慣的教練情境中，這項區辨更加重要。
我們不是要學會更快「看穿」客戶，而是練習：
🌱 看得更細，猜得更少；
🌱 聽得更深，問得更準。
🎯 我們也會簡要參照 ICF 不同階段的行為標準
工作坊最後也將簡要參照 ACC、PCC 與 MCC 不同階段的 ICF 行為標準，探索積極聆聽如何隨著教練的專業發展，逐步變得更客製化、更細膩、更整合，也更能回應當下的客戶。
🌟 學習成果
完成本工作坊後，參與者將能夠：
✅ 深化對客戶 Who 的聆聽，而不只停留在客戶帶來的事件、議題或問題。
✅ 將客戶的身分認同、環境、經驗、價值觀、信念、關係與所處系統納入理解。
✅ 辨識客戶的表達中可能仍有更多尚未展開的內容，並以好奇取代過早的推論。
✅ 更細膩地覺察並探索話語、情緒、能量變化、語調、沉默、非語言訊號與行為。
✅ 區分觀察與詮釋，尤其在不同文化、語言與溝通習慣的教練情境中。
✅ 整合多重聆聽訊號，形成更貼近客戶的教練回應，同時保留客戶對自身經驗意義的主導權。
✅ 理解積極聆聽如何從 ACC、PCC 到 MCC 逐步深化，並辨識自己下一步可以刻意發展的聆聽能力。
👨💼 主講人介紹 :
Jedidiah 'Jedi' Alex Koh 是一位卓越的NextGen領導和執行教練，致力於發展和賦予組織未來的領導力、領導層更新和職場繼任計劃。Jedi 對賦予領導者、團隊和全球組織強大力量和裝備他們充滿熱情，以在對話技巧的藝術與科學、組織學習和發展以及亞洲領導力方面的專業而聞名。他是《福布斯教練委員會》的思想領袖。
他的有影響力的貢獻遍及全球，觸及美國、拉丁美洲、歐洲和亞洲，在那裡他致力於在跨文化團隊、分散和多代人員工、職場多元性、包容性和歸屬感方面促進積極變革。在這個充滿變革的時代，特點是不穩定、不確定、複雜和模糊（VUCA），以及脆弱、焦慮、非線性和不可理解（BANI）的世界所帶來的挑戰，Jedi 著眼於下一代領導力的發展，引導個人和組織在動態環境中茁壯成長。
Jedi 在他長時間的教練和培訓師職業生涯中累積了多樣的專業知識。擁有超過15年的經驗，他是一位備受尊敬的教練教育者和評估師，向有志成為教練的人傳授行業見解和實用技能。作為一位值得信賴的領導層執行教練，Jedi 賦予高級領導者優化績效、增強戰略和系統思維，並實現全面的幸福感。他擅長團隊教練，促進多元化團隊之間的合作、信任和協調。此外，作為一位教練督導，他為教練創造了一個安全的空間，讓他們探索和完善他們的實踐。
📅 活動日期： 2026 年 10 月 28日
⏰ 時間：20:00–21:30
📍 地點：線上（報名成功後，Accupass將會寄連結至報名者email信箱。如沒有收到，請查看垃圾信箱是否有Accupass所寄之信件）
適合對象
* ICF 教練培訓學員
* 現職教練
* 管理者與企業主管
* HR、人資夥伴
* 對教練式領導與教練對話有興趣的學習者
📌 立即報名，搶先學習！
*本活動可將提供1.5 CC 學分
