【脫下防彈衣：指責掰掰溝通術】被責備、被質疑也能好好回應｜13 個講座學會穩住情緒、說清立場

被指責的當下，
你不需要只能忍住，或直接反擊。

面對責備、批評甚至不合理的話語攻擊， 真正有效的溝通，不是壓住情緒，也不是硬碰硬， 而是先看懂指責從哪裡來，再選擇適合的方式回應， 讓自己重新拿回對話的主導權。

✓ 被主管、同事或家人責備時，當下常常不知道怎麼回

✓ 明明本意是好的，最後卻莫名變成被責怪的人

✓ 對方話一重，自己的心情就會被影響很久

✓ 想替自己說明，又擔心一開口讓衝突變得更嚴重

✓ 遇到冷嘲熱諷、暗示或情緒勒索，不知道該怎麼處理

13 個講座，56 分鐘練出面對指責的溝通能力

✓ 工作或生活中經常面對責備、批評與質疑的人

✓ 被別人語氣一重，就容易影響情緒的人

✓ 遇到衝突容易沉默、逃避，或事後才想到怎麼回的人

✓ 想守住自己的立場，又不希望把關係弄僵的人

講師｜Anita Chen

高績效教練｜就去學 執行長。擁有 20+ 年企業管理與培訓經驗， 專精人際溝通、領導管理、企業診斷、工作效率與績效提升， 將管理方法轉化成可以直接帶回工作與生活使用的實戰工具。