【課程重點與綱要】
本課程專為跨產業團隊打造，針對 3 小時精戰時數，核心聚焦於「拜訪前的客情洞察」與「現場的需求釐清與價值轉譯」。課程簡化背景設定，直接帶領學員運用 AI 快速進行客戶資訊與市場情報調研，精準梳理潛在顧客的真實需求與關鍵問題。接著，透過實戰演練，將自家產品與服務的專業特色，轉換為顧客聽得懂的商業效益、解決方案與情境價值，並建立專屬攻防助手。讓團隊能迅速掌握客戶意圖，精準回應質疑，大幅提升溝通品質與成交效益。
【課程目標收穫】
☑ 客情情報與需求速查：學習如何運用 AI 快速整合客戶公開資訊，在短時間內產出精準的拜訪前提問清單與關鍵風險預警。
☑ 將專業特色轉譯為顧客價值：掌握將複雜的產品優勢與服務細節，透過 AI 翻譯成顧客能直觀感知的具體效益與情境痛點解答。
☑ 高關鍵決策的應對攻防：解析客戶在預算、時程與決策上的隱形考量，運用 AI 預先模擬客戶質疑，打造現場能靈活應對的溝通策略。
☑ 實用 AI 業務助手建置：現場建立可重複套用的「需求釐清助手」與「價值轉譯助手」，學會疊加專業溝通管理方法論「客戶思維」+「顧問式銷售」，課後能立即投入日常業務推進與專案溝通。
【講者介紹】
李其縵 Mandy
現任NextT加速器 專案輔導顧問 ，主要為企業AI 培訓講師 與 AI 營運升級輔導，協助企業將 AI 從工具使用延伸到輔助顧問式銷售、營運流程改善。過去則任職於勤業眾信、雄獅旅遊、天下雜誌、104人力銀行，具備20年企業服務與數位轉型、CRM 顧客關係管理、電商營運、客服流程與商業決策分析相關經驗，提升客戶接觸品質、流程效率與組織執行力。
【EDA 新創企業發展學院】
EDA致力於打造一個開放共學的成長環境，協助新創企業提升人才能力與組織競爭力。我們採企業會員制度，透過年費制（每企業單位 $55,000），提供全體夥伴不限次數參與多元課程與交流活動，無需額外報名費用。課程涵蓋趨勢解析、管理實務、產業洞察、創新思維及數位工具應用，幫助企業有效應對新創挑戰與跨部門協作問題。
提供多元參與方式，讓不同需求學習者，找到適合方案：
● 企業年費 $55,000：全公司皆可派員參加（部分熱門課程有名額限制），適合想讓團隊一起成長的公司
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