【線上 online】第六十九期員工心理輔導人員認證班

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台北場

2026/02/08

2026/04/12

2026/06/14

2026/08/16

2026/10/18

2026/12/13

第一單元－１ 認識自我情緒與EQ管理

■ 講師：林萃芬 老師

1、認識自己的情緒直覺

-EQ自我檢測量表

-你是左腦人還是右腦人

2、情緒管理－科學篇

情緒與身心健康

情緒與職涯表現

3、情緒管理－認知篇

-非理性思考與情緒

-如何作快樂情緒的主人？

4、情緒管理－行動篇

-心律呼吸法：介紹與演練

-情緒彩虹：介紹與演練

第一單元－２ 職場壓力管理與紓解調適

■ 講師：林萃芬 老師

1、壓力管理－認知篇

-壓力的迷思與事實

-壓力自我檢測DIY

-你比壓力更SMART

2、壓力與身心疾病的關係－實用篇

-壓力身心疾患

-心理與精神醫療資源

3、壓力管理－行動篇

-原來是溝通風格惹的禍

-肌肉漸進放鬆法：介紹與演練

-引導冥想法：介紹與演練

第二單元－１ 新進員工的心理輔導技巧

■ 講師：林萃芬 老師

1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧

2、建立信任感的輔導技巧

3、增加新同仁安全感的輔導技巧

4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥

5、新同仁流失的可能原因解析

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第二單元－２ 處理員工抗拒的心理輔導技巧

■ 講師：林萃芬 老師

1、了解不同的人格特質

2、認識抗拒與防衛心理

3、了解員工的自卑情結

4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧

5、處理員工抱怨的輔導技巧

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第三單元－１ 化解員工衝突的心理輔導技巧

■ 講師：林萃芬 老師

1、冰山理論與溝通要素

2、五種常見的溝通模式

3、增進溝通的輔導策略

4、探索的輔導技巧

5、產生衝突的情境

6、辦公室人際競爭型態

7、面對衝突的反應行為

8、效果不彰的衝突處理方式

9、化解衝突的輔導策略

10、處理衝突的輔導技巧

11、實際案例分享與輔導技巧演練

第三單元－２ 轉化同仁情緒的心理輔導技巧

■ 講師：林萃芬 老師

1、如何聰明的運用情緒

2、認識工具性情緒

3、避免被同仁情緒勒索

4、情緒勒索者的特質

5、確認適應不良的情緒

6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略

7、協助同仁練習正向表達情緒

8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四單元－１ 員工身心危機處理實務

■ 講師：林萃芬 老師

1、從外在行為洞察員工的心理困擾

2、員工自我傷害的警告訊號

3、員工自傷處理原則

4、增強員工能量的輔導技巧

5、鬆動員工負面想法

6、員工協助方案

7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹

8、實際案例分享與輔導技巧演練

第四單元－２ 激勵員工士氣心理輔導技巧

■ 講師：林萃芬 老師

1、增進員工的自我效能

2、達成目標的輔導策略

3、引發希望的輔導技巧

4、肯定員工的輔導技巧

5、目標再確定並穩定同仁的改變

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第五單元 員工心理班學員簡報案例分析

■ 講師：協會講師群

第六單元 員工心理班認證考試

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：林萃芬 老師

擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。

■ 現任：

1、「中華人事主管協會」講師

2、松德精神科診所諮商心理師

3、東吳大學兼任講師

■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷：

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

6、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

7、「松德診所」諮商心理師

8、「聯合心理諮商所」諮商心理師

9、實踐大學博雅學部 兼任講師

10、交通大學推廣部講師

11、「台北張老師中心」特約講師

■ 專長課題：

感情諮商、外遇後重建信任及親密關係、不靠藥物睡個好覺、好眠放鬆的各種技巧及方法、企業及生涯諮商、身心減壓、青少年情緒及自我探索諮商、人際溝通模式及互動技巧、夢的解析及隱喻治療、帶領父母做孩子的情緒教練

■ 證照：

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

■ 諮商學派：

阿德勒學派、完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商

■ 著作：

＊從裝扮洞察人心：

從穿搭配件與外在細節，快速判斷性格、情緒與人際角色〈時報出版〉

＊從肢體洞察人心：

運用直覺訓練法，從肢體語言與微表情快速洞察真實意圖〈時報出版〉

＊從外遇洞察人心：療癒創傷．重建信任〈時報出版〉

＊從說話洞察人心（時報出版）

＊洞察鬼滅之刃暗藏的心理現象：

解析角色人格特質，探索自我天賦潛能，培養穿越險境的內在勇氣（時報出版）

＊從習慣洞察人心：學會識人術，解決人際關係的所有煩惱（時報出版）

＊鍛鍊心理肌力：

15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮（時報出版）

■ 自媒體：

＊ Podcast：林萃芬心理師洞察人心時間

＊ YT頻道：「林萃芬ⅹ官妮可 心新嘗整聊室」

■ 電視：