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你家的自助服務機符合 EAA 嗎?企業最容易忽略的無障礙風險

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說學兜創國際有限公司
2026.08.19 (Wed) 11:30 - 12:00 (GMT+8)Add To Calendar

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  • 商業
  • 產品開發
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  • 歐盟
EAA 上路一年,歐洲買主開始問:「你的自助機台,進得了我們的市場嗎?」 答案不再是「我們符合標準」。 新問題是: ✓ 你有測試證據嗎? ✓ 真正的身障使用者實測過嗎? ✓ 在真實環境光下驗證過嗎? 台灣是全球自助終端的重要製造基地。 這也代表:供應鏈的無障礙責任,已經在往上游傳導。 一台「在實驗室通過」卻「在現場失效」的機台, 買主端的合規審查就把你擋下來了。 其實,自助服務終端的無障礙,重點從來不是「機台」本身——而是一整段旅程,以及容易被遺漏的五個環節。
EAA 上路一年,歐洲買主開始問:「你的自助機台,進得了我們的市場嗎?」 答案不再是「我們符合標準」。 新問題是: ✓ 你有測試證據嗎? ✓ 真正的身障使用者實測過嗎? ✓ 在真實環境光下驗證過嗎? 台灣是全球自助終端的重要製造基地。 這也代表:供應鏈的無障礙責任,已經在往上游傳導。 一台「在實驗室通過」卻「在現場失效」的機台, 買主端的合規審查就把你擋下來了。 其實,自助服務終端的無障礙,重點從來不是「機台」本身——而是一整段旅程,以及容易被遺漏的五個環節。

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Event Introduction

為什麼你現在一定要關注 EAA?

European Accessibility Act(EAA)於 2025 年正式實施,這代表所有進入歐洲市場的消費性電子產品,除了既有的 CE、RoHS 等要求之外,「是否具備無障礙能力」將成為新的基本門檻。

但問題是——
多數企業仍然誤以為這只是「文件補齊」或「測試報告」的問題。

事實正好相反。

為什麼現在需要關注 EAA?

對許多台灣科技公司而言,EAA 不只是歐洲市場的一項法規要求,也正在影響產品規格、採購流程、企業客戶要求與供應鏈責任。

過去,許多企業會把無障礙理解為「網站檢查」、「法務合規」或「上市前補做測試」。但在 EAA 上路後,Accessibility 開始成為產品生命週期的一部分:從需求定義、設計規格、前端開發、QA 測試、文件準備,到 VPAT / ACR、合規聲明與內部責任分工,都需要被重新檢視。

如果你的產品、軟體、App、平台服務、電子商務、消費性科技產品或數位服務可能進入歐洲市場,現在正是重新盤點 EAA readiness 的關鍵時間點。

本場講座主要針對自助終端 (Kiosk),將帶你了解

  • 自助機台無障礙的五環節框架(找到 → 靠近 → 操作 → 取物 → 求助)
  • 為什麼「螢幕設計」只解決了 20% 的問題
  • 各國法規(EAA、ADA、英國 BS 8300)怎麼要求、有什麼縫隙
  • 供應鏈責任怎麼盤點,誰該負責什麼
  • 色彩對比在真實環境光下的驗證方法
  • 三個診斷問題,照出你有多遠

誰適合參加?

本活動特別適合以下對象:

  • 負責歐洲市場、產品上市或跨國產品規劃的 PM / Product Owner
  • 科技公司 UI / UX 設計師、Design System 負責人
  • 前端工程師、App 工程師、軟體工程師
  • QA、測試、品質管理、合規驗證相關人員
  • 法務、合規、ESG、稽核、資安或風險管理團隊
  • 需要向內部推動 Accessibility 的部門主管與中高階管理者
  • 產品可能進入歐洲市場,或服務歐洲客戶的企業團隊

講者亮點

  • W3C 邀請專家(Invited Expert)
  • 協助國際品牌建立無障礙能力與內部流程
  • 專注於「從 0 到可落地」的企業導入策略
  • 長期觀察歐洲法規與產業趨勢

 

注意事項:

  • 本活動為線上講座,活動連結將於活動前寄送至報名時填寫的 Email。
  • 請確認報名信箱填寫正確,以免無法收到活動通知。
  • 主辦單位保留活動內容、講者、時間與形式調整之權利。
  • 本活動內容以企業產品與組織準備方向為主,不構成法律意見;如涉及具體法律責任與合規判斷,建議另行諮詢法律專業人員。

 

關於主辦單位:

TechMoi|數位無障礙與包容性設計顧問

TechMoi 是專注於數位無障礙(Accessibility)與包容性設計(Inclusive Design)的顧問公司,致力於協助企業打造可進入全球市場的產品體驗。

我們協助企業因應 European Accessibility Act(EAA)與 EN 301 549 等國際標準,從策略、設計到開發與測試,建立完整的無障礙能力與內部流程。

服務涵蓋:顧問輔導、企業培訓、設計優化與合規導入,協助團隊將無障礙從「法規要求」,轉化為產品競爭力與品牌價值。

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2026.08.19 (Wed) 11:30 - 12:00 (GMT+8)

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Claire Chang 張凱萍
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