【在職補助課程】韓語觀光接待實務應用班(實體課程)

上課日期

授課時間

課程內容

115/08/28

18:30~21:30

發音(一)：基本母音與子音、音節練習 、自我介紹(口語)

115/09/04

18:30~21:30

發音(二) : 雙子音與復合母音、謝意(口語)

115/09/11

18:30~21:30

發音(三) : 收尾音(七個音) ，單字中收音變化、道歉(口語)

115/09/18

18:30~21:30

1. 機場篇:接機服務、行李托運、商務艙/貴賓室詢問。「您的登機門在這邊。」、「需要幫您把行李托運（或推行李）嗎？」等常用語句練習

115/10/02

18:30~21:30

2. 小吃與市調篇:介紹夜市與台灣傳統小吃攤位導覽、推薦台灣特色小吃 。 「這是什麼？」、「這個是用什麼做的呢？」 等語句練習

115/10/16

18:30~21:30

3. 採購議價篇：採購，介紹、詢問價格、結帳。「這款產品現在特價中」、 「如果多買一點有折扣嗎？」等語句練習。

4. 咖啡廳篇: 點餐、商務禮儀、結帳等。「請給我美式和拿鐵這是您點的美式咖啡和拿鐵」、「我來買單/請客」等語句練習。

115/10/23

18:30~21:30

5. 拜訪問路篇：地點、方向指引。「貿易中心大樓就在前方」、「從這裡一直往前走，過馬路就到了。」等語句練習。

6. 餐廳篇:餐廳飯店環境介紹、確認人數、指引。「幫您預訂今天晚上7點4個人的位置」、「我們有適合商務會議安靜包廂」等語句練習。

115/10/30

18:30~21:30

7. 飯店篇：辦理入住、詢問飯店商務中心、會議室設備使用。「正在幫您辦理入住手續」、「商務中心位於我們大樓的二樓 」等語句練習。

8. 交通篇: 交通工具、場所位置、路徑、道路。「去展覽館請搭捷運藍線」、「交通卡可以在那邊的機器加值」等語句練習。

115/11/06

18:30~21:30

9. 烤肉店篇：燒肉與餐飲桌邊服務，肉品部位單字介紹、點餐與互動。「這是為您準備的五花肉和燒酒」、「大家辛苦了，我們乾杯吧！」等語句練習。

10. 動詞與形容詞變化:掌握韓語的「敬語」與「半語」，避免在職場對主管或客戶失禮。「我們週末見 [高階敬語]。」、「這份報告（或合約）已經為您準備好了」等語句練習。

115/11/13

18:30~21:30

11. 交朋友篇：自我介紹、所屬公司與職稱、專業名片交換禮儀。「初次見面，這是我們公司的名片」、「很高興認識您，請多多指教」等語句練習。

12. 邀約篇:約定見面時間地點、調整拜訪行程。「明天上午10點可以見面嗎？」、「會議地點已經郵件給您了」等語句練習。

115/11/20

18:30~21:30

13. 韓國文化體驗篇：汗蒸幕活動空間與文化體驗、澡堂介紹體驗韓國休閒文化，作為與客戶聊天的軟性話題。「在那邊可以領取毛巾和更換的衣服」、「推薦您試試我們的甜米露和烤雞蛋」等語句練習。

4. 看病篇: 協助提供常備藥品、指引藥局或陪同就醫。「如果頭痛發燒，這裡有感冒藥」、「我現在帶您去最近的醫院 」等語句練習。

115/11/27

18:30~21:30

15. 節日篇：節日文化與日期表達，規規劃給客戶的節日賀詞與客製化送禮。。「中秋連假是從下週開始」、「祝您度過愉快的節日 [商務祝賀語]」等語句練習。

16. 計程車篇:飯店或餐廳門派代客叫車、向司機交代目的地、協助旅客向司機索取收據。「司機大哥，請去展覽館，客人趕時間」、「請幫這位乘客列印一張收據」等語句練習。

115/12/04

18:30~21:30

17. 化妝品篇：產品功能形容詞介紹與銷售話術。「這款化妝品保濕效果很好」、「幫您包裝成禮品樣式。」等語句練習。

18. 滑雪場篇:裝備產品介紹、環境與安全SOP介紹等。「這款安全裝備適合初學者使用」、「請容我為您說明本場地的安全守則」等語句練習。

115/12/11

18:30~21:30

19. 飲食篇：點餐、菜品介紹，主動詢問客戶的飲食禁忌（如素食、過敏）。「請問在座有不吃辣或不能吃辣的人嗎？」、「這道菜是台灣非常出名的傳統美食」等語句練習。

20. 回國篇: 協助客戶機場報到、退稅與行李托運。「請問這件行李是要帶上飛機的嗎？」、「退稅手續要在前面的櫃檯辦理 」等語句練習。

115/12/18

18:30~21:30

總結演練: 主題的核心詞彙與語法。進行情境模擬演習。