主管必修 - 高雄場
職場霸凌防治主管合法管理實戰班
霸凌防治法下主管一定要會的管理技巧：管理紅線、溝通技巧、績效面談與問題員工處理實務
課程簡介
老闆或主管們是否也有這些管理困擾？
- 可以要求績效嗎？
- 可以公開糾正部屬嗎？
- 部屬互相霸凌，主管該如何處理？
- 收到員工申訴，第一時間該怎麼做？
- 如何兼顧管理績效，又避免勞資爭議與法律風險？
職場霸凌防治新制上路後，主管最大的挑戰不是「不能管」，而是「如何合法管理、有效管理」。
企業主管每天都面臨各種管理情境，從績效要求、工作指派、缺失糾正、問題員工管理，到部屬衝突、同仁申訴與霸凌事件處理，每一個決策、每一句話、每一個管理動作，都可能影響團隊運作，甚至演變為勞資爭議與企業風險。若因管理方式不當，或未妥善處理同仁間霸凌事件，不僅可能引發申訴、勞資爭議，更可能影響企業商譽與管理效能。
本課程以主管最常遇到的真實管理情境為核心，結合最新法規重點、案例解析、實務演練與管理工具，協助主管建立三大核心能力：
- 會管理──掌握績效管理、工作指派、問題員工管理及衝突溝通技巧。
- 懂避險──釐清合理管理與職場霸凌的界線，避免因管理失當衍生法律風險。
- 能應變──學會受理申訴、介入處理同仁霸凌事件、保全紀錄及降低企業風險。
透過本課程，主管將建立「有目標、有標準、有程序、有紀錄、有尊重」的管理思維，不僅能安心要求績效、有效帶領團隊，更能在面對職場霸凌事件時，採取正確且合法的處理方式，兼顧管理效能、員工權益與企業永續經營。讓主管不再因「不敢管」而影響團隊績效，也不因「管錯了」而引發申訴與勞資爭議；真正做到依法管理、有效領導、安心帶人。
課程大綱
- 管理行為風險快篩：我的管理方式有沒有踩線？
- 績效管理實作：把「情緒責備」改成「有標準的改善要求」
- 問題員工處理實作：從抱怨、抗拒到衝突的管理應對
- 高風險對話演練：主管如何說，才能避免變成霸凌？
- 部屬反映不當對待時：主管的第一時間處理演練
- 部門行動計畫：把課程轉化為管理改善
課程效益
- 了解職場霸凌防治新制下，主管應負擔的管理責任與高風險行為。
- 能區分合理管理、職場衝突、績效要求與可能構成職場霸凌的情境。
- 學會以事實、標準、程序與紀錄進行績效面談、缺失糾正與工作指派。
- 強化主管面對問題員工、情緒衝突及部屬抱怨時的合法管理能力。
- 知道部屬反映疑似霸凌事件時，應如何保密、通報、保護與避免二度傷害。
- 降低公開羞辱、情緒性管理、過度施壓、資訊排除與不當逼退等管理風險。
- 協助企業建立尊重、有效、可留證的主管管理文化，降低勞資爭議與商譽風險。
講師介紹
| 華宇企管 資深顧問 周元如 老師 | |
學歷經歷 |
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| 專業專長 |
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| 輔導實績 | 台虹科技股份有限公司、台灣晶技股份有限公司、大寶精密工具股份有限公司、均沛實業股份有限公司、桃園縣木匠的家關懷協會、桃園縣奎輝社區發展協會、財團法人華光啟智教養院、新竹市康樂社區發展協會、新竹縣新城社區發展協會、新竹縣大窩口促進會……等近百餘家企業與非營利組織。 |
課程時間與地點
此活動為 高雄場 的報名活動，如需報名台中區或是高雄區，請到主辦活動頁面去選擇
- 桃園區：07/31(五) 13:30-16:30
▽ 中華汽車人才培訓中心106教室 (桃園市楊梅區青山里青年路3號) - 台中區：08/14(五) 13:30-16:30
▽ 逢甲大學中科校區A202教室 (臺中市西屯區福聯里東大路一段951號) - 高雄區：08/13(四) 13:30-16:30
▽ 高雄市左營區菜公里重惠街201號 (高雄高鐵站前訓練中心)
課程報名與其他資訊
課程費用：
- 每位收費：NT.3500元 (含稅、講義、完課證書及點心)
- 早鳥價 $2500 (桃園場7/30 以前繳費完成，台中、高雄場8/10前繳清費用始適用)
- 三人團體優惠價 $6000，三人成行優惠價6000元，平均每人2000元/人
注意事項：
- 本班限額40名，以報名及付款先後順序為基準，名額有限欲報從速。
- 報名完成不代表完成報名手續，需完成學費繳納才算報名成功，若經通知在期限內未完成繳費，視同放棄名額。
- 開課前一週華宇企管將以email通知學員開課狀況
- 確定開課前將另函及電話通知上課，開課日期以收到上課通知為主。
- 本公司保留課程內容及講師異動之權利。
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