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8/26場 - 照顧工作者的自我照顧守則:拒絕內耗與過載的調適練習

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2026.08.26 (Wed) 18:30 - 20:30 (GMT+8)Add To Calendar

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在助人過程中,專業人員常會面對服務對象與家屬的各種期待,但並非所有需求都屬於真正必要,有些可能是過度要求,一旦缺乏明確的判斷依據,助人者容易陷入過度消耗,甚至影響專業角色的運作。本單元從區分「合理需求」與「特權要求」的清楚標準開始,並透過不同場域的案例分析與討論,讓助人工作者在互動過程中能更具判斷力,保持專業界線,避免被不合理的期待消耗。
在助人過程中,專業人員常會面對服務對象與家屬的各種期待,但並非所有需求都屬於真正必要,有些可能是過度要求,一旦缺乏明確的判斷依據,助人者容易陷入過度消耗,甚至影響專業角色的運作。本單元從區分「合理需求」與「特權要求」的清楚標準開始,並透過不同場域的案例分析與討論,讓助人工作者在互動過程中能更具判斷力,保持專業界線,避免被不合理的期待消耗。

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Event Introduction

【線上】照顧工作者的自我照顧守則:拒絕內耗與過載的調適練習(專業2.4積分)|長照/社工積分課程

 

長照-專業2.4積分/社工-課後申請


 

面對個案與家屬各種不合理的期待和要求,
助人工作者常陷入同理支持與課題分離間的兩難。


面對服務現場中千奇百怪的要求,
最常在照顧或助人工作者身上看到的狀態,
就是崩熬(burnout)。

做了心裡不舒服,一旦拒絕又擔心被誤會,
甚至被指責為冷漠或不夠盡責,只好勉強自己配合。

長期下來,工作者不僅會陷入深深的疲憊與自我懷疑,
認為自己是不是真的如他人所說的不夠用心、不夠專業;
甚至為了避免更多的衝突和危機,而選擇退縮或疏離,
讓助人關係變得更緊繃、合作更難進行。

而這些困境,都源自服務現場中長期累積的界線模糊。與期待過載。


這堂課,我們將從辨識助人現場中的「合理需求」與「特權要求」開始,
帶你理解專業責任與他人課題的界線,學會在各種期待與壓力之間找到平衡。
課程中,講師將透過實務案例與經驗分享,協助學員建立自我覺察與應對策略,
掌握安全語言與清晰表達的方法,讓專業互動更穩定、溝通更具方向。


透過這堂課,你將能:

  • 分辨服務現場中的合理需求與過度要求,減少不必要的情緒消耗

  • 釐清專業責任與他人課題的範圍,培養自我保護與角色覺察力

  • 面對過高期待或衝突情境時,能以清楚且穩定的方式應對

  • 建立有界線又具信任感的助人關係,讓服務更穩定持續


如果你是:
✅ 正要進入照顧、健康或教育現場的新手,對助人工作的挑戰感到陌生又不安
✅ 已在現場服務,經常被服務對象或家屬的情緒與期待拉扯、感到疲憊的助人工作者
✅ 已有實務經驗,但希望讓自己的判斷更清楚、互動更穩定的專業人員
✅ 想在繁重工作中找到自我照顧的方法,維持專業角色穩定的照顧、醫療或社福從業人員
都相當適合參與本次課程!

課程基本資訊

  • 課程費用:450元

  • 課程時間:2026/8/26(三) 18:30~20:30

  • 課程形式:線上

  • 開課地點:Google Meet

  • 長照積分:專業2.4積分/積分申請中
    社工積分:於課後申請(需求人數未達5人須由學員自行申請)

  • 主辦單位:台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構

  • 協辦單位:社會識社創策略有限公司(點滿計畫課程平台)

課程提醒

  1. 報名人數未達5人不開班,詳細處理辦法將另以信件通知

  2. 社工積分申請人數如未達5人,點滿計畫將不提供團體送件服務,學員須於課後自行個人申請

  3. 為維護教學品質及講師智慧財產權,本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為,將依情節嚴重程度逕行退訓,且不另退費。

  4. 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時,課程將延期舉辦,並另行通知

積分提醒

  1. 實體課程學員請務必攜帶證件備查,並由本人全程參與;線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗,並全程開啟鏡頭,完課後方可取得完訓證書,並依各積分認可單位審核結果取得相關積分認證。

  2. 課程期間(包含午休)均不可接案服務,若經查有接案服務等情況,積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。

  3. 當日勿遲到、早退、請假,全程參與課程,並依規定完成現場簽到、退,請勿代簽。

  4. 積分審核時間依各認可單位作業期程為主,實際結果依認可單位及積分系統登錄結果為主。

購課提醒

  1. 實體/線上課前通知信件,將於各場次開課前1~3日,寄至學員填寫之聯絡信箱(內含實體教室地址說明/線上教室連結),敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更,請盡速與客服人員聯繫。

  2. 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名,導致實際參與人數未達3人之情形,則該團體將不再符合團體優惠條件;剩餘已報名學員須依原價計算課程費用,並補足優惠價格差額。

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社會識|未來照顧研究室

8/26場 - 照顧工作者的自我照顧守則:拒絕內耗與過載的調適練習

2026.08.26 (Wed) 18:30 - 20:30 (GMT+8)

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