你有過類似的心情嗎？
寧可傳簡訊、LINE或FB訊息給對方，
就是不想直接打電話或約對方碰面聊。
或家人朋友總跟你說：
「你講話太直了」、
「你那樣說會傷人」、
「你就是刀子嘴豆腐心」……
常常你沒有那個意思，對方卻很有那個感覺。
一旦誤會發生了，再好的善意都會瞬間變成一種敵意，
讓溝通難以進行。
你一定知道「好好說話」很重要，
但為何上了很多課，仍然無法把「話好好說」。
原因不在於你的表達能力，
而在於你在開口前，少做了兩件事：
「觀察」和「分析」
這是外行人猜不透，內行人說不清的關鍵點。
其實，溝通可以更輕鬆。
你不需要違背個性，要求自己隨時侃侃而談，
你只需要透過表情，辨識出對方的情緒，
你就能針對當下的情況，做適當的回應。
再也不怕表錯情、說錯話！
如果，你看過坊間各類溝通書籍，仍然覺得卡卡的；
如果，你自認不喜歡滔滔不絕，仍想創造良好的人際關係，
《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》，
就是一門適合你的好課程。
與人為善的同時，也懂得設立自己的心理界限，
面對他人的挑戰，知道如何站穩腳跟，
站在合理的位置，拒絕被勒索。
在這門課中，你將透過實際案例與互動演練：
學會判斷不同的情緒，
減緩負向情緒的衝擊，
強化正向情緒的印象。
讓你的關係，進退得宜！
《課程效益》
看懂情緒，精準回應
創造人際互動中的份量感
《課程資訊》
📅 上課日期：
10 /31 (六) 10:00~17:00
11 /07 (六) 10:00~17:00
11 /08 (日) 09:00~12:00
(共2.5天實體課程)
📍 課程地點：WensCo文心會議室-松竹館
(台中市北屯區南興三路317號；近松竹車站&捷運站，步行約120公尺，兩分鐘即可到達）
✨優惠價格：NT$ 18,800 元 / 人 原價 NT$29,900（限量24席）
裘凱 宇 世翠蹟顧問有限公司 創辦人 / 啟點文化共同創辦人 / 溝通心理專家
《課程綱要》
📅 10/31 (六) 上午 | 不管在任何情況下，這樣回應一定不會錯
📌 課程大綱：
1.「回應」是與生俱來的需要
2.三個你無法精準回應的原因
3.這樣回應，一定不會錯！
📖 內容簡介：
為什麼「回應」是很重要的能力？你一定有「說錯話」的經驗，無論是當下還是事後，一想起來是不是仍充滿後悔與羞愧的情緒呢？第一堂課不僅讓你了解錯誤回應的原因，更讓你將絕對不會犯錯的回應「百搭款」帶回家，開始精準回應的第一步。
📅 10/31 (六) 下午 | 打開眼睛，看懂寫在臉上的情緒
📌 課程大綱：
1.「行為」會在「認為」之前
2.看懂寫在臉上的情緒訊號
3.重建他人看你的「第一印象」
📖 內容簡介：
任何回應的第一步，就是要能夠辨識對方的狀態，尤其是情緒狀態。臉部表情與情緒狀態的研究告訴我們，無論是任何文化或種族，有七大情緒表情是共通的。然而人類所有的情緒又是這七大情緒的延伸或排列。第二堂課將讓你學會辨識七大情緒表情的方法，讓你透過真正「看懂」對方的情緒狀態，開始有效的回應策略。[cite: 1]
📅 11/07 (六) 上午 | 看懂情緒、精準回應（一）～ 讓正面情緒形成美好的循環
📌 課程大綱：
1.深化「愉快」，讓分享成為快樂的良性循環
2.澄清「驚訝」，讓互動成為舒服的發現之旅
📖 內容簡介：
你有沒有這樣的經驗？跟人分享一件愉快的事，卻愈來愈說不下去？或是有人跟你分享他的正面經驗，你卻發現對方慢慢的Fade out～你卻不知道發生了什麼事？或是進行一段沒什麼特別情緒的探討，到最後卻充滿負面情緒與挫折感？你將在這堂課學會「深化」與「澄清」的技巧，讓正面的分享與中性的疑惑不解，成為拉近人際關係的契機。
📅 11/07 (六) 下午 | 看懂情緒、精準回應（二）～ 讓挑戰的情緒成為你的跳板
📌 課程大綱：
1.面對「輕蔑」，把每次挑戰變成墊高自己價值的機會
2.轉化「厭惡」，把每個偏見變成贏得更大認同的契機
📖 內容簡介：
當有人挑戰你，無論是批評曲解你的意圖，或是對你有著強烈的偏見與排斥時，你會有什麼反應？然而，這些過程是無論古今中外、還是在任何領域得到肯定的人，所必經的考驗。要怎麼證明自己通過這些考驗？關鍵就在於你如何回應這些情緒。這堂課你將學會如何面對這些處境，並且怎樣運用回應策略，讓你反敗為勝。
📅 11/08 (日) 上午 | 看懂情緒、精準回應（三）～ 讓沈重的情緒得到完美落地
📌 課程大綱：
1.稀釋「憤怒」，讓攻擊得到適當的緩衝
2.放慢「恐懼」，讓擔心得到正確的理解
3.陪伴「悲傷」，讓挫折得到溫暖的接納
📖 內容簡介：
對一般人來說，沈重的情緒可能不是你經常需要面對與處理的，但是每一個在你面前透露沈重情緒的人，幾乎都是你在乎、或是必須在乎的人。所以，你可能不需要時時面對這些情緒，但你一定要具備回應沈重情緒的能力。這堂課除了讓你學會面對這些情緒的立即可用的策略外，你將得到引導對方超越這些情緒的關鍵技術，讓沈重的情緒得到完美的落地。[
本公司保留課程更改之權利
《注意事項》
📝 報名與退費相關
- 費用繳費完成後，恕不接受轉移或延後課程期數，但可補課。
- 退款申請敬請於開課日期第 10 天以前來信《世翠蹟顧問》課程中心 strategy.kyc@gmail.com 提出，需扣除 10% 手續費；開課日期前 10 天內恕不接受退款。
- 若本公司因故未能開班上課，全額退還已繳費用，敬請留意 email 訊息。
🧾 發票開立說明
- 發票將於課程 當日現場開立 及發放。
- 如需要報帳者，請於報名表內選 <三聯式發票>，並提供 抬頭 及 統一編號 資訊。
- 發票開立完成後，將無法再做更改，請務必留意。
🎥 缺課與補課機制
- 若學員報名後因故缺課，主辦單位將於課後提供現場錄影紀錄以供補課。
- 請於提供錄影後之規定期限內完成補課；若逾期未行使補課權利，依契約精神與實務認定，將視為主辦單位已履行服務義務，恕不提供展延或額外補償。
📸 影像紀錄與著作權
- 本活動過程中可能進行錄影、錄音、拍照及相關圖文紀錄，並由主辦單位進行後續之整理、編輯與使用。前述內容之著作權，原則上由主辦單位依法享有。
- 主辦單位在進行拍攝與使用時，將尊重參與者之感受與意願；如參與者對於影像或內容之使用有特殊顧慮，歡迎事先與主辦單位溝通。
- 參與活動即表示同意主辦單位於合理範圍內進行拍攝與使用，並同意不就相關影像主張肖像權之限制。
《交通與停車資訊》
🚇 搭乘捷運
- 搭乘台中捷運綠線至 104(G4) 松竹站。
- 下站後步行約 120 公尺，兩分鐘即可到達。
🚌 搭乘公車
- 搭乘台中客運 901號、統聯客運 59號、統聯客運 77號至北新國中站下車，走路 3 分鐘即可到達。
- 搭乘綠1至捷運松竹站下車，步行約 120 公尺，兩分鐘即可到達。
🚆 搭乘火車
- 搭乘台鐵至 3270 松竹車站 下車。
🚗 自行開車
- 南下：走國道 1 號，於 174-大雅出口下交流道，接中清路二段直行，遇到文心路時右轉，再行駛至松竹路口左轉，接著走松竹路一段，於南興三路口右轉，直行即可抵達南興三路 317 號。
- 北上：走國道 3 號，於霧峰系統(211)轉接台 74 線快速道路（台中環線），在 24-太原出口下交流道，走太原路三段直行，接松竹路一段後左轉至南興三路，直行即可抵達南興三路 317 號。
🅿️ 停車資訊
- 松竹火車站附設停車場
計費規則：40元/每小時，半小時計價，每日上限150元，國定假日50元/每小時，半小時計價，每日上限180元
停車地址：台中市北屯區北屯路426之8巷19號 (離會議室較近)
(無現金支付) - Times 台中順興街停車場
計費規則：30元/每小時，半小時計價，24H上限80元
停車地址：406臺中市北屯區舊社里順興街338號旁
(無現金支付)
(資訊僅提供參考，價錢與資訊請以現場公告為主)
如有任何問題，歡迎來信《世翠蹟顧問》課程中心：
strategy.kyc@gmail.com
