常常在職場中，溝通到心力交瘁、內耗不已嗎？
當職場霸凌法規上路，如何透過正向溝通降低衝突、提升協作品質？
面對越來越重視心理安全感的現代職場，溝通的挑戰不只是把話說清楚，更是如何在不同立場、觀點與情緒之間找到平衡。當缺乏有效的溝通策略時，誤解與衝突便容易產生，進而削弱彼此的信任與合作基礎。
本場講座特別邀請 表達影響力教練—劉佳怜 Nina 講師，帶領大家突破職場溝通的盲區，釐清溝通的真正本質，並分享核心的「FLOW 表達心法」，從內在的情緒覺察、深度傾聽，到外在的雙贏策略整理與結構化表達。無論面對不同部門協作或主管部屬溝通，都能在建立良好防線的同時，打造出高信任的雙贏職場關係！
📌 活動亮點
- 釐清職場溝通的真正目的，讓每一次對話都能高效達成工作結果
- 理解「自利利他」原則，找到合理表達與越線之間的那條界線
- 掌握 FLOW 表達心法，在情緒衝擊下仍能冷靜穩定地清楚說出想說的話
📌 活動流程與大綱
- 說什麼｜溝通的本質與目的：釐清溝通的三大核心，理解為何好的溝通是心理安全感的基礎
- 為何說｜職場溝通的原則：用「自利利他」重新定義健康的溝通界線
- 怎麼說｜打造友善職場的溝通方法：FLOW 表達心法四步驟入門
📌 活動時間與形式
- 時間：07/09 (四) 14:00-15:30
- 活動方式：線上視訊，將使用 Webex 直播
- 課程連結
- 報名完成後，上課連結將於課前三天寄出到您的報名信箱
- 同時，活動當天也會寄課前提醒信至您的信箱
- 注意事項：本講座不提供回放，當天未參與或中途退出視同放棄
📌 報名好康
- 完成報名並實際參加講座&簽到，填寫滿意度問卷即可獲得以下好康：
- 活動精華版資料
📢 以上好禮僅限成功報名、當日實際參與講座&簽到並完成課後問卷者領取。如因個人原因無法出席，將不另行補發，感謝您的理解！
📌 講師介紹
表達影響力教練—劉佳怜 Nina 講師
擁有超過 20 年中英日文跨領域活動主持經驗，為多家財星百大企業指定主持人，曾任職中華航空，並擔任軟體開發公司副總。現為表達影響力學院創辦人，同時是 NVC 非暴力溝通管理師，專長於高情商表達、衝突管理與情緒表達，以及專業表達影響力。
以穩健台風、精準語感與臨場控場能力著稱，近年專注於表達影響力培訓。授課對象涵蓋客服人員、跨部門主管及專業講者，協助學員在會議、客訴、衝突與簡報等情境中提升溝通影響力。課程以實戰演練與遊戲化教學為主，透過生動互動激發學習動機與參與度。
授課主題：
- 職場溝通｜向上溝通、跨部門協作
- 口語表達｜即時表達、開口有底氣
- 高階主持｜全場掌控、群眾感染力
- 客戶服務｜創造好感、客訴化解
- 衝突情緒｜情緒穩定、衝突修復
- 簡報實戰｜說服簡報、決策者買單
📌 主辦單位
言果學習
客服信箱：service@yanguo.com.tw
聯繫電話：02-2596-1336
LINE@客服：https://lin.ee/KeFw5Dq (點擊網址加入)
📌 注意事項
1. 本活動禁止錄音、錄影，並不提供回放。
2. 本活動未提供任何形式之研習時數或證明文件。
3. 主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動內容資訊為主。
