計畫名稱：115-116年度強化服務業人才韌性計畫
主辦單位：經濟部商業發展署
執行單位：商業服務業AI人才辦公室
上課日期：115年8月6日、13日、20日、27日，09:30~17:00，共30小時
上課地點：智策慧_共創空間(台北市信義路三段153號4樓之1) +線上直播(課程前1天發送連結通知)
課程費用：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費。
參訓資格：(1)零售及生活服務業之營運管理及資訊軟體相關人才。
(2)從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣者。
招生人數：預計招生100人，以實體可到者優先錄取。
報名方式：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
課程型態：混成，計30小時(含線上自學4小時)
【課程目標】
- 理解AI在服務現場的應用邏輯
掌握人流、顧客行為與場域數據如何被蒐集與分析，建立從「現場感知」到「營運決策」的完整概念架構。
- 掌握智慧場域導入的關鍵方法
了解邊緣AI於門市、辦公室與服務場域中的應用模式，並能評估導入效益、流程優化與實務挑戰。
- 培養服務創新與營運優化能力
學會以顧客體驗為核心，運用AI工具提升服務品質、營運效率與風險控管能力，強化職場競爭力。
【課程內容】
日期 | 模組 | 課程單元 | 時數 | 地點 |
|---|---|---|---|---|
結訓日前完成 | AI時代的風險與安全意識 |
| 4H | 線上 自學 |
8/6 (四) | 邊緣AI於人流物流感知與智慧場域管理應用 | 1.現場為什麼需要被理解 2.人、車、物的數位化感知 3.智慧場域的即時判斷 4.從事件到營運決策 | 6.5H | 台北會議室+線上直播 |
8/13 (四) | 邊緣AI於非接觸式醫療照護與健康監測應用 | 1.照護場域的即時性需求 2.非接觸式生命訊號感知 3.從訊號到照護事件 4.導入醫療場域的關鍵挑戰 | 6.5H | 台北會議室+線上直播 |
8/20 (四) | AIoT智慧會議室與邊緣 AI 協作服務應用 | 1. 遠端協作的下一個問題 2.會議現場的多模態感知 3.把手勢變成 Agent 指令 4.AI Agent 如何參與會議 5.從會議室到智慧辦公室 | 6.5H | 台北會議室+線上直播 |
8/27 (四) | 邊緣AI於智慧保全、門禁與風險預警應用 | 1.保全系統為什麼需要升級 2.安全場域的感測組合 3.從身分驗證到情境判斷 4.智慧保全服務流程 | 6.5H | 台北會議室+線上直播 |
※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利
【講師簡介】
田勝侑 講師
現職：希格諾科技董事長
專長：AI技術應用、公司及商業案件、股權爭議、國際企業併購、專利權及智財法訴訟等。
【培訓證書】
學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明。
【課程洽詢】
陳小姐 聯絡信箱：candicechen@iii.org.tw
【注意事項】
報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來信洽詢。
課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金。
為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
