問題解決的第一道鐵門檻——解錯問題，以及跨越它的方法
你有沒有過這樣的經驗：
花了不少時間思考、構思，終於整理出一份完整的分析與提案——但在向關係人報告之後，得到的回應卻是：「你分析的這個問題，不是我們真正要解決的問題。」所有的努力，就這樣白費了。
或者是這樣：為了解決一個重要問題，特別啟動了一個專案，投入了大量的時間與資源——但做到一半，才赫然發現，當初鎖定的根本就是錯誤的問題。這時候要喊停，代價太大；繼續做下去，結果可想而知。
這兩種情境，本質上是同一件事：在還沒確認真正要解決的問題之前，就急著開始解決問題。
這未必是能力不足造成的。事實上，這是許多問題解決方法都沒有認真處理的盲點。
大多數的方法與工具，都預設問題已經清楚了，然後直接教你如何分析、如何找解方。然而在真實的職場情境裡，「確認我們真正要解決的是哪個問題」，才是第一步——而且往往也是最困難、最關鍵的一步。
跨不過這道鐵門檻，後面做得再好，也只是枉然。
這次分享的內容
在這次的深夜裡的系統思考小書房，我想和大家聊聊：
・什麼是「問題」？為什麼它其實比你想得更複雜
・好的問題定義需要滿足哪些條件？
・如何在開始解決問題之前，先找到對的問題？
誰適合參加
・經常需要解決問題的專業工作者——你想確保自己的努力都花在刀口上，而不是一直在解錯問題。
・需要帶領他人解決問題的領導者——你想讓團隊的方向從一開始就對，不要等到執行一半才發現跑偏了。
・協助他人解決問題的顧問、引導師——你想避免協助客戶解錯問題，也想在這件事上做得更好。
參加之後，你會帶走什麼
・對「問題」這個概念，有更清晰的認識
・能夠判斷一個問題定義是否夠好
・認識找對問題的具體操作方法
