牙醫小幫手新功能解說｜改約規則全面客製化
醫師時段是診所相當珍貴的資產，但日常裡，患者按下改約只要一兩秒，診所卻得花上幾倍時間補位和追蹤後續聯繫。
小幫手「改約規則全面客製化」正式上線，讓改約的決定權回到診所手上：
- 自訂可接受的改約原因
- 新增專屬於診所政策的選項
- 設定改約後的聯繫規則
把每一個診次，留給真的需要看診的患者。
告別患者隨意改約的困擾，把改約行為納入診所的可控管理！
🔍 功能亮點搶先看
🔹 1. 改約原因自訂，符合診所政策
診所可以依照自家規範，自由刪除或新增改約原因。每一個出現在患者面前的選項，都只會是診所願意接受的條件！
🔹 2. 編輯即時生效，不用等待調整
後台隨時都能自行編輯，儲存後，患者端看到的選項立刻更新，無需額外等待協助處理。
🔹 3. 聯繫規則跟著診所政策走
改約後是否需要診所聯繫患者？診所可以只保留需要的選項，讓每筆改約的後續處理都跟診所政策一致，避免出現「以為對方會聯絡」的追蹤漏接。
💡 實際應用情境
情境一：讓改約政策由診所主導
若不能接受患者「無任何原因」就取消看診，可以將此預設項目移除，只提供診所能接受的原因，減少患者隨意改約。
情境二：讓每家診所有自己的政策空間
透過新增專屬選項，例如僅接受「重病避免感染醫護」這類情況，改約決策就能跟診所經營方針保持一致，管理上有依據可循。
情境三：讓溝通在改約當下就明確
若希望每一次的改約，患者都必須足夠重視且主動聯繫改期，可以只提供「我會自行聯繫」這一項，患者改約完成的當下，就清楚後續是誰主動下一步，減少助理事後追問與雙方的期待落差。
🗓️ 活動資訊
📅 日期：2026/04/30（週四）
🕛 時間：中午 12:00
📍 線上直播（免費參加）
🎤 講者：牙醫小幫手產品經理 孟蓉
💬 一句話總結
讓每一筆改約決定，都來自診所訂下的標準與診所同意的條件，全面輕鬆掌握看診節奏！
👉 完成報名者，會於活動後透過 email 寄送詳細操作介紹手冊唷！
