「及凡的情商實驗室」溝通實戰演練服務條款與免責說明
一、 服務性質與範疇說明
本服務旨在透過模擬真實場景（Role-playing），協助學員提升商業溝通技巧、提升情商應用能力及心理狀態調適。
「及凡的情商實驗室」所提供之演練、口頭回饋及文字建議報告，均基於顧問之專業經驗與普遍商業邏輯。本服務「不構成」法律、財務、稅務、醫學或心理治療等領域之專業諮詢建議。
學員明確了解，本服務為「教學與演練」工具，並非針對特定真實案件提供決策。若學員需針對特定高風險情境（如重大法律訴訟、醫療決策等）進行決策，請務必諮詢相關領域之持牌專業人士。
二、 行為與結果之責任承擔
溝通是一門需要因時因地制宜的藝術，任何溝通策略的成效皆受多重外部因素影響。「及凡的情商實驗室」不保證、亦無法承諾學員在實際場景中之談判結果、溝通成效或商務獲利。
學員理解並同意，自行承擔運用本服務所學技巧後所產生之任何直接、間接或附帶之商業決策風險與後果。及凡對於學員之真實商業決策結果不負擔任何法律賠償責任。
三、 隱私權與保密協定
學員保密義務： 學員同意對演練內容、顧問提供之文字建議報告及服務過程中所獲知之顧問相關資訊，保持嚴格保密，未經雙方書面同意，不得公開或提供給任何第三方。
顧問保密義務： 及凡承諾對學員於演練中所提及之真實個人或企業資訊保持嚴格保密，絕對不對外公開或作為其他商業用途。
錄音錄影： 為維護雙方權益及提升服務品質，顧問得對演練過程進行錄音錄影。相關檔案僅供顧問作為撰寫報告及學員複習之用，將於演練結束三十日後予以刪除。學員未經顧問許可，不得擅自錄音錄影。
四、 預約管理與退費政策
為確保服務時間之高效運用，預約完成後若需更改時段，請於演練時間24 小時前通知。
逾時處理： 若學員未準時出席且遲到超過 5 分鐘，為維護服務品質與時間效能，該次預約將視同放棄，且不予退費。
(學員完成報名程序，即視為已充分閱讀、理解並同意遵守以上所有條款)
【報名與預約流程說明】
完成報名付費後，請遵循以下步驟完成您的實戰演練預約，讓及凡陪您拆解難題：
進入專屬預約連結： 您的報名確認信中將提供一個 [專屬預約連結]。請點擊該連結進入及凡的行事曆。
選擇時段： 請在行事曆中，選擇您方便的演練時段（30 分鐘）。預約完成後，系統將自動發送 Google Meet 連結與確認信至您的信箱。
如有任何疑問： 若在預約流程中遇到問題，或需在報名前確認特定場景是否適用，歡迎隨時私訊我們的官方Instagram(jivan.emochat) 。我們將由專人儘快回覆您。
