課程介紹
AI根據原創內容設計2026©
在職場與生活中，每個人都會遇到各種問題，例如：
工作效率低
團隊溝通困難
專案進度延誤
客戶抱怨增加
決策困難
很多時候，人們往往 急著找答案，而沒有真正理解問題本身，因此導致問題反覆發生。
本課程將透過 系統化的問題分析與解決方法，幫助學員建立清晰的思考流程。透過 Problem Solving Thinking Map（問題解決思考地圖），並整合CHATGPT使用，由學員指導CHATGPT 學習如何從問題發生到問題解決的完整AI賦能協作流程：
Problem → Cause → Solution → Action (AI-CHATGPT賦能協作)
課程將介紹多種實用分析工具，並透過案例演練與小組討論，讓學員在短時間內掌握 結構化思考與問題解決技巧，提升面對複雜問題時的分析與決策能力。
課程關鍵字（SEO）
AI, CHATGPT, 問題分析、問題解決、Problem Solving、邏輯思考、結構化思考、職場技能、決策能力、系統思考
課程特色
與AI合作系統化問題解決方法
透過 Problem Solving Thinking Map 建立完整問題解決流程，並與學習如何與 AI(CHATGPT)協作賦能，熟悉AI應用模式，快速融入即將到來的AI 職場環境，開拓技能。
工具實務應用
學習多種常用問題分析工具，包括：
- 5W1H
- 5 Why
- 魚骨圖 (Fishbone Diagram)
- Brainstorm
- SCAMPER
- PDCA
案例與互動演練
透過真實案例與小組討論，讓學員實際練習問題分析，同時熟悉操作CHATGPT 提高問題分析結果。
職場即學即用
學到的方法可以立即應用於：
- 工作問題
- 團隊管理
- 專案管理
- 個人決策
課程大綱（6小時）
第一部分
問題與問題解決思維
- 什麼是問題
- 問題的本質：現況與期望差距
- 常見問題解決錯誤
- Problem Solving Thinking Map
第二部分
如何定義真正的問題
- 問題定義的重要性
- 症狀 vs 真正問題
- 問題描述技巧 (包括建立 CHATGPT操作與優化的思考模式)
- 5W1H 分析工具 (包括操作CHATGPT 使用分析工具)
- 案例討論與練習
第三部分
原因分析方法 (包括分析工具與操作CHATGPT 使用分析工具)
- Root Cause Analysis
- 5 Why 分析法
- 魚骨圖分析
- 帕累托分析
- 小組案例實作
第四部分
解決方案設計 (包括方案設計工具與操作CHATGPT 使用方案設計工具)
- Brainstorm 創意方法
- SCAMPER 思考法
- Impact vs Feasibility 評估
- 解決方案選擇策略
第五部分
方案落地與持續改善
- 持續改善行動規劃
- PDCA 改善循環設計
- 建立適合問題解決思考模式
第六部分
整體整合演練
- 問題分析實戰案例
- 小組討論與分享
- 問題解決思考總結
課程時間
課程時間：6小時
活動形式：
一日線下課程
課程適合對象
本課程適合：
- 想提升 問題分析能力 的職場人士
- 想建立 邏輯思考能力 的專業人士
- 對 系統思考與問題解決方法 有興趣的人
- 企業主管與團隊管理者
- 想提升決策能力的個人
無需任何工程或技術背景，社會新鮮人與專業人士皆可參加。
課程費用
早鳥價 (4月20日前完成報名與繳費)
NT$4,800
一般價 (4月20日後完成報名與繳費)
NT$6,000
講師介紹
汪周禮
汪周禮為 創新顧問與問題解決方法專家，長期從事技術創新、產品開發與企業創新方法研究。曾在半導體、電子製造與科技產業累積多年實務經驗，並協助多家企業建立創新與問題解決能力。
他專注於將 複雜問題分析方法轉化為實務工具，讓企業與個人能夠快速提升問題分析與決策能力。其研究與教學涵蓋 TRIZ 創新方法、系統思考、技術問題解決與創新方法論，並長期投入創新教育與企業培訓。
在 AI 時代，汪老師致力於推動 結構化思考與系統化問題解決能力，更進一步根據成功經驗 融入CHATGPT 操作思考模式 (從學提示描述模板，熟悉背後思考模式，再由學員自己創造出提示架構描述)，幫助更多人建立面對複雜問題的思考框架與AI協作實現 人機(AI)整合賦能效果。
