本工作坊旨在解決企業在數位轉型過程中面臨的資訊碎片化、流程低效與知識傳承斷層問題，以「AI 賦能企業知識管理」為核心，協助企業重塑日常工作流，達成提效、降本且風險可控的具體成果。協助企業培訓師掌握AI工具，建置智能培訓系統，提升員工學習效率。
【課程大綱】
1.趨勢與策略：AI 虛擬教練新視界
AI培訓趨勢與痛點分析、虛擬教練vs.傳統培訓、服務業成功轉型案例分享。
2.高效素材力：SOP 轉化與多模態生成
使用 Gemini + Gamma 快速生成教材、將企業 SOP 轉化為 AI 訓練素材、影音內容自動化生產。
3.企業大腦(上)：Notion AI 知識梳理
運用 Notion AI 自動整理雜亂文件、建立結構化問答對 (Q&A Pairs)、建立層次化知識目錄。
4.企業大腦(下)：Chatbase 智能問答實作
註冊與導入 Notion 文件、訓練專屬 AI 機器人、調整回答風格與限制、測試準確度。
5.ChatGPT角色扮演-情境模擬
客服電話模擬、銷售話術演練、SOP 流程檢核，由 AI 擔任客戶並給予即時回饋。
6.落地行動：培訓平台介紹與陪跑計畫
SpiralLearn AI平台介紹、陪跑計畫，確保企業落地應用。
【講師】
游定朋 總經理
1.WUSON Coach 資安志工教練（CISPP）
2.中華電信OMIA學東西線上課程講師
3.全球傳動科技股份有限公司TBI智慧化5G儲運管理系統應用計畫 (資安顧問)。
4.全球傳動科技股份有限公司供應鏈雲端智慧運籌中心計畫(資安顧問)。
【授課對象】
1.企業HR(人力資源管理)主管
2.負責數位轉型、知識管理的中高階主管
3.需推動跨部門知識整合的專案負責人
【預期效益】
1.協助企業系統性建構AI知識庫，推動知識集中管理與即時調用，大大縮短資料搜尋與內化時間
2.強化跨部門協同與知識分享，減少重複、低效作業
