你也是這樣嗎？
明明知道「要了解使用者」，
卻常常卡在不知道該怎麼開始。
腦中有很多想了解的問題，
但很難說清楚真正要研究的議題到底是什麼？
也不確定該找誰來訪談，才算是對的人？
問什麼問題，才能真的了解使用者的想法？
如果有一個工具，
可以幫助我們 整理問題、拆解研究方向，甚至協助設計訪談問題，
會不會讓研究更容易開始？
💡 在這堂工作坊中，我們會一起探索如何讓 AI 成為使用者研究的輔助工具，
幫助你辨識研究議題、鎖定合適的訪談對象，並設計更有方向的訪談。
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【 課程說明 】
AI 洞悉使用者需求工作坊是一堂結合 AI 應用、使用者研究與設計思考的實戰課程，適合需要理解使用者需求、做出產品或服務決策的工作者。
課程透過結構化提問框架與 AI 輔助分析，協助學員：
➤ 釐清關鍵問題
➤ 找對核心使用者
➤ 設計一份完整的訪綱
即使沒有使用者研究背景，也能建立可重複使用的洞察流程，實際應用於設計、行銷與企劃工作中。
【 課程內容 】
在這堂課中，你將從「理解問題」開始，一步一步學會如何展開一場真正有收穫的使用者調研：
➤ 設計思考快速入門
快速理解設計思考的核心概念，學會如何從「解決問題」轉向「理解問題」。
➤ 調研實戰技巧 I｜架構議題
如何釐清你真正想理解的是什麼？練習把模糊的問題轉化成清晰的研究議題。
➤ 調研實戰技巧 II｜招募受訪者
找到「對的人」比問很多人更重要。學會如何鎖定客群並有效招募受訪者。
➤ 調研實戰技巧 III｜訪綱設計
設計一份能讓對話自然展開、又能挖掘真實經驗的訪談大綱。
➤ 調研實戰技巧 IV｜訪談技巧
掌握訪談中的提問方式、追問技巧與現場應對，讓訪談不再卡住。
【 適合參加的對象 】
➤ 在工作中需要理解使用者需求的人
設計師、產品企劃、行銷人員、專案經理等，希望在做產品或服務決策時，不只是憑感覺。
➤ 想學會低成本做使用者研究的人
沒有市調預算，但希望用 訪談、問卷或小型測試 等方式，自己也能開始理解使用者。
➤ 想把 AI 用在「需求探索與研究」的人
不只是用 AI 生成內容，而是希望用 AI 協助釐清問題、設計訪談與整理研究方向。
➤ 新創團隊、接案者或自媒體經營者
需要快速了解市場與使用者，讓產品或內容更貼近真實需求。
你將學會如何把模糊的使用者回饋，轉化為具體可談的需求，並作為後續設計與決策的依據，讓理解使用者不再只停留在直覺與經驗。
【 學員回饋 】
「推薦給對於使用者研究和AI的初步應用有興趣的從業人員」—— 設計研究員/PM
「這堂課教我結構化的訪談方法：如何尋找你最需要找到的答案、最在乎的族群、需要從這個族群取得什麼資訊 … etc」—— 補習班老師
「以學生時期真的有親自編輯過訪綱找受訪者執行過訪談的人來說，AI可以幫這個忙真的太省力了！」—— EC
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【 授課團隊介紹 】
Alpha Team 是一個以設計思考為核心的團隊，透過使用者調研與人才培育服務，陪伴企業在面對複雜、沒有標準答案的議題時，找到可前進的方向，並將理解轉化為行動。長年在台大教授設計思考，並累積：
➤ 100+ 場企業與校園培訓經驗
➤ 200+ 場深度訪談
➤ 課程平均 NPS 推薦度 71 分（頂尖）
粉絲專頁：https://lnkd.in/gpdwXWXq
合作邀約：go@alphateam.tw
