職場不踩雷：掌握衝突管理術
終結跨部門互踢皮球！用溝通心理學化解僵局，打造高效協作影響力
🤔 為什麼您非上不可？一定要上課的 3 個理由：
1. 終結「互踢皮球」的內耗惡夢：
學會釐清權責邊界，並用策略性語言讓跨部門夥伴不再推諉。
2. 掌握「化阻力為助力」的說服術：
5 大策略教您如何應對難搞主管與同事，讓他們從「反對者」變為「支持者」。
3. 建立職場攻防的「高 EQ 邏輯」：
職場就是一場局。透過心理學洞察，讓您在任何衝突場景中都能保持冷靜、精準控局。
📖 課程詳細說明：
「跨部門溝通」不該是一場精疲力竭的零和遊戲，而是一套嚴謹的心理攻防。
許多人在職場中感到挫折，往往是因為落入了「權責模糊」與「人際對立」的雷區。
本課程由資深溝通導師李亮愉老師執教，旨在引導學員建立正確的衝突管理精神，
透過心理學分析與 5 大策略工具，將僵持不下的困境轉化為合作的契機。
這不只是一門溝通課，更是提升職場「核心掌控力」的必修特訓。
🚀 學習目標與核心效益：
- 構建衝突診斷力：精準辨識衝突背後的深層原因，排除情緒干擾，直擊問題核心。
- 掌握心理說服技術：熟練應用 5 大策略，針對難搞對象切換溝通頻率，大幅提升合作意願。
- 實踐高效協作流程：習得標準的衝突化解步驟，確保跨部門任務推動具備邏輯性與執行力。
- 提升職場個人身價：學會在高壓環境中展現專業的溝通風範，建立具備公信力的個人品牌。
💡 課程特色：
- 攻防實戰導向：不僅是教說話，更強調「職場攻防」的局勢分析，讓您的溝通具備戰略高度。
- 心理學深度對齊：透過對主管、同事心理的深度解析，幫您在溝通前就先贏得一半的勝算。
- 即學即用的模板：提供化解衝突的具體話術與策略模板，讓學員回公司即可落地應用。
📣講師介紹
李亮愉｜捷翔教練執行長 ＆ TTQS 專家
「從願景共識到團隊活力，打造高參與感的幸福職場。」
李亮愉老師擁有管理心理學與輔導顧問雙重背景，
是企業舉辦「成長營」與「策略共識營」的首選導師。
🎯 培訓亮點：
- 激發團隊： 團隊建立 (Team Building)、願景策略共識營。
- 高效軟實力： 時間管理、創意思考、壓力與情緒管理。
- 管理心理學： 用心理學角度破解領導難題，提升溝通效率。
🚀 核心強項：
- 結構化培訓： S-OJT (結構化在職訓練)、TTQS 機制建立。
- 知識管理大師： 著有《經營智慧再現》，教你如何將企業內隱知識化為資產。
- 中高階領導： 日本 JITI 認證 MTP 講師、TWI 工作教導與關係管理。
✅ 專業背書： 瑞士 SAS 認證 ISO 10015 主導稽核員、TTQS 評核委員訓練。
📢 【上課時間】：115年 09月 22日(二) AM09：30-PM16：30
📢 【上課地點】：台中市南屯區公益路二段61號17樓 (才庫人力資源360D教室)
📢 【上課費用】：每人 $3,800 元
📢 【洽詢電話】：(04)2319-8599
