5Why 分析實戰班：從現象到根因的解密之旅
別讓「我覺得」成為您改善品質的絆腳石 🩺
🤔 為什麼你非上不可？一定要上課的 3 個理由：
1.終結「憑直覺」的改善盲點：
多數人的改善失敗是因為「找錯原因」。
本課教您運用規則化邏輯，
確保分析路徑沒有遺漏，
每一箭都射中紅心。
2.三位一體的防禦架構：
不只是解決眼前的損壞！
教您同時針對「發生（怎麼產生的）」、
「流出（怎麼沒攔截到）」與「系統（制度哪裡漏了）」進行三重提問，
徹底杜絕再發。
3.提升跨部門溝通的底氣：
當客訴發生時，不再只是向客戶道歉。
學會用 5Why 拿出具備說服力的分析報告，
展現企業專業的品質管理水準。
📖 課程詳細說明：
「5Why 分析」看似簡單，實則蘊含深厚的管理邏輯。許多企業在應用時，往往淪為「形式上的問答」，導致找出的原因流於表面。本課程由資深品質專家 王森信老師 執教，旨在引導學員建立一套嚴謹的、有序的要因找尋法。我們將從「加工點分析」出發，帶領學員面對問題不逃避，從混亂的現象中剝繭抽絲，直到觸及系統性的根源。這不只是一門手法課，更是提升製造業核心競爭力的必修課。
🚀 學習目標與核心效益：
- 建構扎實的根因分析思維：系統化了解 5Why 運作邏輯，理解不良現象與要因間的必然關聯。
- 掌握「三源提問」技術：熟練應用工具針對問題的「發生源」、「流出源」和「系統源」提出深層追問。
- 提升客訴應變與解決力：透過精闢的理論與實務剖析，提升幹部解決客訴與製程不良的決策品質。
- 實現有效對策與標準化：學會如何針對真因制定「防呆級」對策，將成果固化為標準，杜絕異常再發。
💡 課程特色：
- 非靈機式教學：強調「規則化」與「有序化」，讓沒經驗的新手也能按圖索驥找出真因。
- 實戰演練導向：大量案例分析結合現場練習，讓學員在「做中學」裡建立肌肉記憶。
- 跨業適用性強：內容覆蓋設計、製程與售後各階段，是製造業全方位的除錯利器。
📣講師介紹：
王森信 | 導入全球最高規格品質標準
🚀 核心強項：
車規/航太體系： IATF 16949、AS9100 認證與六大工具應用。
高端品質認證： CQE 品管工程師、CRE 可靠度工程師雙證照。
製程稽核專家： VDA 6.3 / VDA 6.5 產品與製程稽核實務。
🏆 硬核背景：
具備「總經理特助」與「品質管理處經理」跨部門實戰經驗。
TTQS 國家訓練品質獎合格顧問、資深管理顧問師。
🔬 專攻領域： #IATF16949五大工具 #VDA6.3稽核 #8D問題分析 #5WHY分析 #可靠度工程 #流程改善
📘 授課風格： 結合 PDCA 應用管理，讓學員不只學會工具，更能具備「解決問題」的即戰力。
📢 【上課時間】： 115年 07月 30日(四) AM09：30-PM16：30 (共計：6小時)
📢 【上課地點】： 台中市南屯區公益路二段61號17樓 (才庫人力資源360D教室)
📢 【上課費用】： 每人 $3,800 元（含稅、教材、茶點、午餐、場地費）
📢 【報名時間】： 即日起～115/07/23 12:00 止
📢 【洽詢電話】： (04)2319-8599
