緊急事件的應變與處置原則：建立高風險情境下的現場處理標準與應對方法
緊急事件常同時伴隨高風險與高時效壓力的特性，
無論是個案跌倒、有緊急醫療需求、暴力衝突，甚至是死亡事件，
處置的每一步都影響著後續服務的安全、穩定，以及單位所要擔負的業務責任。
因此，不僅現場人員要具備極高的緊急應變能力，
後端的居督與單位主管，也必須具備風險判讀與明確指揮的能力，
才不會產生後續責任歸屬不明，或是事件處理混亂等問題。
這堂課，我們將以實務為核心，系統性整理十大常見緊急事件樣態，
並結合風險層級矩陣，以及現場應變的 IREAF 步驟流程，
幫助你建立可重複應用的應變判斷框架，與各種緊急樣態的後續處理方式，
協助團隊在高風險情境下，仍能維持服務的穩定性，和對外溝通的一致標準。
【課程基本資訊】
- 開課時間：2026/2/28 （六）09:00～11:00
- 積分課程：長照積分 | 申請中
- 課程費用：500元
- 上課方式：Google Meet 直播
【同系列課程】
- 長照給付支付碼別使用說明書：各系列碼別的適用原則與情境分析
3/23 （一）18:30～20:30 - 照管評估量表的指標與內涵：學會如何用量表思維精準傳遞現場需求
3/24 （二）18:30～20:30 - 電訪及家訪的觀察與訪談技巧：抓對重點、問對問題，讓紀錄效益最大化
3/25 （三）18:30～20:30 - 異常事件與異動通報的應用時機及溝通技巧：現場突發案件與服務調整的應對實務
3/26 （四）18:30～20:30 - 紀錄撰寫與應用工作坊：從思路重整到文字表達，強化紀錄溝通效率
2/1 （日）13:30～16:30（上課地點為台中）
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