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目標客群用戶訪談一日實戰工作坊:深度了解目標用戶需求情境,萃取真正的痛點,成為商業決策的偵察兵團

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2026.03.28 (Sat) 10:00 - 18:00 (GMT+8)加入行事曆
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報名完成後出示 ACCUPASS App 中的票券即可快速入場。

實際入場相關規定以活動主辦方為主。

如何取票?
AI 時代內容大爆炸,充斥許多廉價資訊,但缺乏有洞察的理解 你聽得懂別人表面話背後,沒有說出來的事情嗎? 你想要在人際關係、合作關係中,成為擅長傾聽別人真實需求的人嗎? 這門課,是為了那些在工作與生活關係中,想帶來改變的人。
AI 時代內容大爆炸,充斥許多廉價資訊,但缺乏有洞察的理解 你聽得懂別人表面話背後,沒有說出來的事情嗎? 你想要在人際關係、合作關係中,成為擅長傾聽別人真實需求的人嗎? 這門課,是為了那些在工作與生活關係中,想帶來改變的人。

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活動簡介

解決什麼問題?

在 AI 工具快速普及的時代,
做出一個解決方案,已經不再困難。
 真正困難的是——你做的東西,市場到底要不要?

 

你可能正卡在以下其中一種狀態:

一、你很會做,但越來越不確定「該不該做」

需求看起來很多,但每一個都像是「別人說的」

PRD、簡報、腦暴會議一場接一場,卻沒有人能拍板

常常在「已經做了之後」,才發現方向怪怪的

 

你缺的不是執行力,而是在動手前,判斷方向對不對的能力。

 

二、你有做訪談,但「問完也不知道在幹嘛」

問了很多問題,卻只得到一堆零散故事

聽到使用者的抱怨,卻無法轉成可行的決策依據

最後訪談只變成「佐證自己原本想法的素材」

 

你不是不會訪談,
 而是不知道如何從訪談中「萃取真正的需求情境與痛點」。

 

三、你被期待提供「洞察」,卻說不出口

在團隊或客戶面前,你被期待回答的是:


  • 「所以我們現在該做什麼?」
  • 「這個需求真的值得投入嗎?」
  • 「為什麼是這個方向,不是另一個?」

 

但你心裡很清楚:你其實沒有一套有信心、可說服他人的判斷依據。

 

適合誰?

  • 你是產品設計師/產品經理,但開始發現「能做」不等於「做對」
    能描述使用者說了什麼,卻很難說清楚這代表什麼商業意義。

    你是品牌的經營者,要參與需求討論,卻常覺得決策依據很薄弱
    會議裡充滿意見、假設與經驗談,但缺乏來自真實用戶情境的關鍵證據。
     
  • 你做過用戶訪談,卻不知道如何把訪談內容轉成決策洞察
    記錄很多、逐字稿很完整,但最後仍然無法回答「所以我們該做什麼」。
     
  • 你用 Vibe Coding 做出了自己的產品
    開始意識到:除了我自己以外,還有什麼人需要我的解決方案呢?
     
  • 你是個人品牌經營者或顧問,需要快速判斷市場需求真偽
    不想再為錯誤假設付出高昂開發或商業成本。

你會獲得什麼?

這堂課,幫你建立的是「商業偵察能力」

這不是一堂教你「怎麼問問題」的課。
 而是一堂讓你在 一天之內,完成一次完整需求偵察任務 的實戰工作坊。

 

你會學會:

  • 如何在有限時間內,快速鎖定真正值得訪談的目標客群
  • 如何從混亂的訪談內容中,拆解出可行動的需求情境

如何分辨:

  • 表面抱怨 vs 真正痛點
  • 個人偏好 vs 市場訊號
  • 如何把「聽到的故事」,轉化為能影響產品與商業決策的洞察

 

上完課後,你會得到什麼改變?

面對新想法、新專案,你不再急著「先做再說」。

你知道該先進市場偵察,而不是進設計工具。

你能清楚說出:「我們為什麼要做這件事?」
 「這個需求,值不值得投入資源?」。

你不只是設計執行者,
 而是能在 AI 時代中,
為團隊指認「值得被做的方向」的人。

 

課程大綱

  • 如何低成本快速進行市場探索:在投入成本前,先確認方向對不對
  • 深度訪談的技術:運用 O.P.E.N 訪談四步驟快速掌握秘訣
  • 運用 AI 幫助訪綱設計:如何將模糊的研究目標,轉換為清楚的訪談探索方向
  • 深度訪談實戰:實際進行目標客群訪談(角色分工與觀摩)
  • 萃取訪談紀錄,轉化為商業洞察:系統化整理訪談紀錄,找出有影響力的關鍵時刻

 

課後學習資源

  • 訪綱設計 AI 工具
  • 課後學習社群

 

延伸閱讀

 

參加者怎麼說?

「訪談的實作練習,聽完理論立刻進入實作,很有感!」

「釐清如何在訪談中和受訪者進行總結核實,能夠提高資料搜集的正確度」

「考量人類的腦袋設計,訪談時先做記憶提取是很重要的!才有辦法一步步引導,挖掘出更多細節,再提煉 insight。」

「可以有大量知識後馬上應用練習,讓我可以比較能理解,因為我是一個很常看到知識看懂就忘的人」

「透過具體化訪談技巧,提取受訪者的經驗,釐清事情的脈絡,獲得有用的諮詢(以及分辨哪些是需要繼續挖掘的回答)」

「我對實際演練跟後面的影片範例印象最深!演練的部分是因為要將內容進行輸出才知道自己不足的地方在哪,而影片的實際案例則可以讓我們以旁觀者的視角,實際檢視訪談中會遇到的誤區」

 

── 課程資訊 ──

課程日期|2026.03.28(六)
課程時間|10:00 - 18:00(9:45 開放入場)
課程地點|小樹屋 楓香 401(台北市中山區民權東路二段 46 號 4 樓-401 房)
 

為確保每位同學都能擁有最好學習體驗,及便於活動現場流程與餐食準備,本場實體工作坊將於活動當週的週四中午 12:00 準時截止報名

另每場次的人數皆依照最佳學習互動設計,若提前停止報名,代表名額已滿,無法額外加開或臨時插班,還請見諒。

如您有意參與,建議儘早完成報名,以確保席次與準備完善,謝謝您的理解與配合!

 

── 購課權益 ──

  • 需要開立統編發票的同學,請填寫報名資料時輸入相關資訊,未填寫一律開立二聯制發票。
  • 因為疫情影響無法上課之同學,可提出申請將於次月進行全額退費。
  • 發票將於課程結束後開立,以 email 寄送電子發票。
  • 購票後請於當日完成付款,逾時您的資格將被取消,請重新購買。
  • 課前 14 天以上取消, Soking 教學團隊得扣除金流手續費 5%+10 元、行政處理費 10%,以及匯款手續費 15元後退款予您。
  • 課前 13 天內(含課程當日),取消 或 缺席,皆不予以退款,亦不得申請延期。
  • Soking 教學團隊若因政令或不可抗力因素需改變課程形式,得扣除應繳費用之 5% 後退款予您。
  • Soking 教學團隊將於收到您申請退款完整資訊後,於活動次月 10 日前完成退款。退款將返還至您本人帳戶。
  • 轉讓申請最晚於開課 10 天前,以 Email 通知 Soking 教學團隊(信箱:service@soking.cc)。
  • 完整權益請見:購課權益

 

開課單位:千綺創意設計股份有限公司

統編:90766379

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獸群之心 / Soking

目標客群用戶訪談一日實戰工作坊:深度了解目標用戶需求情境,萃取真正的痛點,成為商業決策的偵察兵團

2026.03.28 (Sat) 10:00 - 18:00 (GMT+8)

活動嘉賓

王彥博 Soking
王彥博 Soking
活動地圖

台灣台北市臺北市中山區民權東路二段46號 4樓-401房

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