**加入LINE官方帳號領取不定期優惠(≧▽≦)**
課程簡介
你現在帶的團隊，大概長這樣：有剛出社會的新人，也有陪公司走過好幾波變化的資深同仁。年輕人覺得主管「講話太重、太老派」，資深同仁覺得「現在的孩子抗壓性太低」。同一件事來來回回講很多遍，問題沒有比較少，情緒和誤解卻越累積越多。
先把差異看清楚，比一直說「要互相體諒」更實際。從世代特質、工作動機、安全感來源出發，搭配領導風格診斷與情緒覺察，讓有多年實務經驗的主管和資深同仁，看見自己在壓力下習慣用什麼標準看人、習慣怎麼說話。再運用非暴力溝通（NVC）和跨世代溝通工具，把「你怎麼都…」換成「我需要的是…」，在談工作時，同時說清楚期待，也保留彼此的空間。
把這些方法放回日常情境裡實際演練：和不同世代成員對齊目標、談分工、排優先順序，給出既誠實又不刺傷人的回饋；及早看懂冷回應、拖延、表面答應等警訊，在衝突或離職前就介入處理。有多年經驗的主管與同仁，不用「裝年輕」，而是用本來就有的穩定與判斷，加上一套懂世代差異的說話方式，讓同一個團隊裡的不同年齡，真的可以一起把事情做好，而不是互相消耗。
#職場溝通 #世代差異 #溝通技巧 #團隊經營
預期效益
1. 理解不同世代的價值觀、動機與安全感差異，減少誤解
2. 透過領導風格診斷與情緒覺察，調整帶人方式
3. 運用NVC與跨世代溝通工具，提升目標對齊、分工與回饋效果
4. 及早識別警訊，降低衝突與離職風險
適合對象
☑ 帶領不同年齡成員的部門主管、一線主管、Team Leader
☑ 常需要和部屬談目標、談績效、談態度的管理職
☑ 具多年實務經驗、希望優化跨世代帶人技巧的職場工作者
課程大綱
一、跨世代領導新思維
1. 新時代主管角色蛻變
2. 領導風格診斷
3. 情緒認知與領導行為覺察
二、跨世代溝通與員工激勵策略
1. 跨世代特質解碼
2. 非暴力溝通在團隊管理的應用
3. 跨世代溝通及激勵策略
三、高績效團隊建構與問題解決
1. 如何打造共識團隊
2. 部屬問題警訊與預防
3. 領導情境實作
課程期間 : 115/09/16
上課時段 : 週三 14:00-17:00 ，上課前15分開放報到。
課程時數 : 3小時
上課地點 : 桃園市中茂亞太中心-R樓會議室 (桃園市桃園區經國一路69號)
交通資訊 : [地圖]
聯繫電話 03-357-7009 / 電子信箱 service@tcta.tw
