在數位轉型時代，AI 不再只是輔助工具，而是能夠自主完成任務的「數位員工」。本次研討會將深入探討 AI Agent 如何為電商、零售、美容服務、金融、法律等多元產業創造價值。我們將以實際成功案例，展示如何將企業核心知識轉化為 AI 教練系統，建構自動化 SOP 流程，並提供實作指南協助企業快速導入。參與者將學習如何識別企業內 AI 應用機會點，規劃導入策略。
- 掌握 AI Agent 商業應用場景：了解 AI Agent 如何在不同產業創造實質價值，評估企業導入可行性
- 學習企業知識數位轉化方法：掌握將專業經驗轉為 AI 系統的步驟，建立可擴展的數位資產。
- 透過實例探討，獲取實用導入策略：提供 AI Agent 規劃、評估與有價經驗，加速企業AI轉型進程
AI 如何協助企業建構數位員工、
強化團隊即戰力？
透過 AI Agent 系統化專業流程與對話知識，從繁瑣的操作經驗中萃取標準作業流程（SOP）與情境話術，打造可複製、可擴展的訓練框架。
真實案例解析：
AI 怎麼從現場經驗轉化為知識資產？
分享實際導入案例，示範如何將一線客服、門市服務、客訴處理等場景中分散的 know-how，轉為可查詢、可追溯的流程與腳本。
AI 不只提升效率，
更升級團隊文化與協作模式
探討 AI 如何促進「知識共用」、「快速上手」的趨勢，減緩人員流動造成的經驗流失，加速企業掌握變革節奏。
- 服務業與零售業經營者／主管
- 客服中心、門市管理、品牌營運相關負責人
- 有話術統一、流程一致需求的企業團隊
- 對 AI 導入現場應用有興趣者
陳慶蔚 Albert Chen
智慧方案股份有限公司 共同創辦人& 執行長
擁有超過20多年的產品創新與行銷科技實戰經驗。2024年下半年至今，已輔導超過30間企業導入 AI 進行數位轉型。2000年共同創辦嚮網科技，成功推出「優仕網」與「愛逛街」等創新服務，後於2017年加入LINE，專職電商的產品運營、數據應用、內容行銷與直播商務等領域。
2024年7月創辦智慧方案(股)公司，推動企業建立自己的 AI Agents Hub，並建立內部 AI SOP (標準作業流程)，確保 AI 真正成為提升團隊效率與競爭力的關鍵資產。
| 主辦單位 | 先行智庫 |
| 活動日期 | 2025／7／15 週二 14：00至15：00 |
| 活動地點 | 報名成功後寄發 Teams 線上會議連結 |
| 洽詢專線 | （02）2358-2220或 Email：readforyou@kscthinktank.com.tw |
［報名須知］
本活動採資格審核制，請填寫完整報名資訊以利加速審核
本活動採線上直播形式，不提供回放影片，請留意活動時間
