顧客滿意度調查前該釐清的5件事
藉由顧客滿意度調查可直接瞭解顧客心聲，但在收集到的回饋意見後，要如何對應並具體改善服務內容或產品呢？本課程將告訴你在進行顧客滿意度調查前必需釐清及思考的5大要素。
顧客滿意度調查的必問題
只要問顧客「您覺得滿不滿意?」就可以知道顧客真實想法嗎?事實上並非如此，那在顧客滿意度調查時，該如何真實的問出消費者的心聲呢？本課程將告訴你在顧客滿意度調查時必問的題目，讓你深入掌握顧客想法！
CP值最高的顧客滿意度調查方式
藉由顧客滿意度調查可直接瞭解顧客心聲，解析顧客對服務、產品的需求、偏好和期望。但在時間及預算有限的情況下，該如何有效率進行顧客滿意度調查﹖本課程將告訴你省時又省力的顧客滿意度調查方式，讓你輕鬆蒐集顧客回饋！
什麼人適合參加？
- 企業行銷人員
- 具有行銷決策權的中高階主管
- 有意願從事行銷工作者
如有問題，請撥打(02)77091068轉76，由專人諮詢服務。
📌授課講師：台灣趨勢研究 周秩年 總監
📌課程日期：2025年6月19日（四）13:00-17:00
📌課程地點：台北市大安區信義路四段265巷12弄1號6樓
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 報名人數以50人為原則，未達30人不開班；開課日前一週將寄發開課通知(或因報名人數不足的不開課通知)。
