【線上 online】第五十九期員工關係管理師認證班

場次

日期

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台北場

2026/01/11

2026/03/15

2026/05/17

2026/07/12

2026/09/13

2026/11/15

第一單元 員工行為預測及建立績效團隊實務

■ 講師：林萃芬 老師

1、如何預測同仁的工作表現。

2、如何精確找出同仁的人格特質。

3、如何降低招到不適任員工的盲目性。

4、如何分析同仁的價值觀。

5、如何掌握同仁的人格主軸。

6、如何精確預測同仁的行為模式。

第二單元 企業文化與員工認同建立實務

■ 講師：蘭堉生 老師

1、何謂企業文化？建立企業文化的效益為何？

2、企業文化建立步驟及實務。

3、企業文化實施的演進與限制。

4、如何利用企業文化增強員工對公司的信任感提高留任率。

5、如何以企業文化培養員工歸屬感提振團隊效能。

第三單元 EAP-員工協助方案設計與發展實務

■ 講師：林萃芬 老師

1、工作面-追求永續生涯發展：

員工引導、工作調適、工作設計、職位轉換、生涯發展、離職安置、退休規劃。

2、生活面-提升生活品質：

生活管理、保險規劃、托兒養老、親子教育、人際關係、理財規劃、法律服務等。

3、健康面-維護身心健康：

心理衛生、壓力管理、運動保養、飲食健康、憂鬱焦慮、嗑藥毒癮、酗酒、戒賭等均予關懷協助。

4、員工協助系統：

管理諮詢、追蹤服務、資源運用、輔導轉介、推介評估。

第四單元 勞資關係與科學化/數據化管理實務

■ 講師：蘭堉生 老師

1、勞資關係的演化與趨勢。

2、組織內部溝通與衝突管理實務。

3、員工的參與式管理。

4、新世代勞資關係-科學化。

5、新世代勞資關係-數據化。

第五單元 員工關係管理師學員簡報案例分析

■ 講師：協會講師群

第六單元 員工關係管理師認證考試

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：林萃芬 老師

擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。

■ 現任：

1、德精神科診所諮商心理師

2、東吳大學兼任講師

3、中華人事主管協會講師

■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷：

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

6、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

7、「松德診所」諮商心理師

8、「聯合心理諮商所」諮商心理師

9、實踐大學博雅學部 兼任講師

10、交通大學推廣部講師

11、「台北張老師中心」特約講師

■ 專長課題：

企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

■ 證照：

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

■ 著作：

1、鍛鍊心理肌力：15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 （時報出版/2018）

2、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)

3、小心,慣性洩露個性(方智出版)

4、從外在行為洞察人心(方智出版)

5、從說話模式洞悉人心(方智出版)

■ 媒體：

＊ 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人

＊ 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人

＊ 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

■ 講師：蘭堉生 老師

■ 現任：訊連科技股份有限公司人力資源部首席顧問

■ 經歷：

1、華晶科技人力資源處 副總

2、花旗銀行人力資源處 協理

3、科林研發科技公司人資處 經理

■ 專長：職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展