【免費直播研討會】1/20（一）揭開流程真相：流程探勘助你突破作業瓶頸，創造全新價值

流程效率低下、成本過高的問題該如何解決？IBM Process Mining 為您提供答案！透過流程探勘技術，發現隱藏的運營瓶頸、優化資源配置，並提升業務透明度。本活動帶您深入了解金融業、製造業與物流管理中的實際應用，啟發全新商業洞察。即刻加入我們，體驗數據驅動的流程革新，助力企業決勝市場未來！

• 無法精確定位流程瓶頸：流程探勘從事件數據中準確定位流程瓶頸，幫助企業找到問題，提升準確性
• 流程優化缺乏數據支撐：借助量化分析，為流程改善與生產計劃調整提供可靠依據，實現決策科學化
• 流程視覺化困難：複雜業務流程通過視覺化呈現，取代傳統人工盤點的低效操作，解決管理複雜性痛點
• 流程變更風險難以評估：流程探勘能量化流程變更帶來影響，為企業流程調整提供更全面風險評估，確保穩定

流程探勘如何革新營運效率，實現全產業鏈智慧化管理！

1. 金融作業流程優化：提升透明度與資金效率

銀行在處理開戶、貸款審批或信用卡掛失等業務時，常因流程設計不佳導致等待時間過長或重複作業，影響客戶體驗。透過流程探勘技術，金融機構能即時檢測流程延誤，快速定位瓶頸。優化跨單位、分公司與總公司之間的作業效率，縮短處理時間。即時發現偏離標準的流程，確保審核合規，降低風險。

2. 採購流程優化：減少資源錯配與成本風險

採購流程中的挑戰包括供應商延遲交貨、合同管理不善等問題，這可能導致資源錯配與成本增加。流程探勘技術能夠自動化篩選最佳供應商，根據績效和市場動態選擇付款時機。精確分析付款條件，實現最大現金折扣。增強流程透明度，降低因流程不清晰而引發的風險。

3. 生產製造流程優化：預測瓶頸與故障管理

生產流程中的異常事件和設備故障常導致生產效率下降、停工和延誤。透過流程探勘技術，製造企業可預測生產計劃中的瓶頸並主動調整。定位適合自動化改造的站點，提高生產效率。精準識別容易產生返工和延誤的作業環節，防範問題重現，優化生產基地的運營流程

4. 物流流程優化：實現供應鏈敏捷化

物流管理中，需求變化、路徑不合理和交貨延誤會導致運營成本上升和客戶滿意度下降。流程探勘技術助力企業實時監控物流運輸鏈，準確預測需求波動。通過路徑優化，降低遞延與管理成本，縮短交貨時間，提升客戶交期的反應速度。

• 大幅提升效率：協助服務單位將流程效率提升50%，改善個人金融與全行流程，達到超過15%優化效果
• 提升滿意度：將顧客滿意度提高，並改善員工對重複性與營運性工作的滿意度
• 降低風險：確保按時提交監管報告，減少罰款風險
• 即時監控與決策支持：實現支付與跨國結算等關鍵流程即時監控，透過數據驅動洞察力，增強決策準確性

流程探勘技術不僅是一項工具，更是實現企業運營效益最大化的秘密武器。別讓隱形瓶頸拖慢你的工作效率！現在報名，立刻獲得流程透明化的先機！

本活動適合資訊、管理、生產製造與作業部門的專業人士，尤其適用於金融業、製造業與物流產業的專業人士，無論職務或職位，皆歡迎參加。

蘇書平 Steve 
先行智庫股份有限公司執行長

現任先行智庫董事長暨執行長，前台灣微軟及 VMware 資深業務經理，擁有橫跨25年的工作經驗涵蓋業務開發、產品行銷、專案管理、技術研發等不同部門管理經驗。曾為超過500家企業提供內訓服務，累積培訓5000位以上學員，並廣獲五星好評推薦，專精於結合實務經驗與創新方法，助力企業突破挑戰、提升競爭力。