LLM與RPA設計工作坊(初階)

課程名稱

大型語言模型與流程自動化(RPA)設計實務初階班

課程時數

3

課程概述

本課程專為電商及行銷專業人士設計，旨在提升參與者在辦公室流程自動化與AI工具整合上的技能。透過學習RPA（機器人流程自動化）技術和LLM（大型語言模型）的應用建立自己的 AI Agent，參與者將能夠有效優化日常工作流程，提升作業效率，降低錯誤率，同時節省人力成本。課程也包含實作練習，學員將透過 make平台動手建立自動化流程，體驗如何運用RPA及LLM技術改善實際業務流程。

課程目標

1. 了解RPA的基本概念及其在商務流程自動化中的應用，並熟悉其在表單填寫、電子郵件發送、文件處理等方面的應用。

2. 學習如何運用RPA技術，減少人為錯誤、節省操作時間，並降低營運成本，進一步提升企業整體生產力。

3. 深入探討RPA與LLM的結合應用，學會設計智能流程，並優化工作指令，以提升執行效率和準確性。

4. 透過實作，掌握在 make 平台上建立並管理RPA自動化流程的能力，並運用LLM技術處理語言相關任務，例如自動生成回覆、處理客戶查詢等。

授課對象

此課程適合對自動化技術和人工智慧感興趣的人員入門基礎，包括IT人員、系統分析師、軟體開發人員。

課程大綱

1. 辦公室流程自動化 (RPA)

• 介紹如何使用軟體機器人來處理重複性任務，包括表單填寫、電子郵件自動化、文件處理等。
• 學習如何透過RPA技術減少錯誤、提升效率，並在操作過程中降低成本。

2. RPA 與 LLM 融合的 AI Agent

• 了解如何結合LLM技術，設計並優化自動化流程，讓機器人能夠更準確地執行語言相關的任務。
• 實作自己的 AI 客服機器人

注意事項

參訓學員需自備筆記型電腦。