當結帳流程逐漸數位化，
對於高齡者來說，這些嶄新的操作方式可能帶來不小的挑戰：
不熟悉的界面、多重步驟的支付流程，甚至複雜的付款選項，
這些都可能成為他們的「數位消費門檻」
其實，這些挑戰不僅影響高齡者，或許某天，我們自己也可能遇到相似的困難。
本工作坊將帶領學員深入理解並改善這些挑戰，內容包括：
1. 從高齡者的角度出發，體驗並分析他們在自助結帳中的真實感受，識別出常見的操作障礙。
2. 探討各國自助結帳流程設計案例，汲取成功經驗並轉化為實用的設計靈感。
3. 實踐練習：運用設計思考方法，針對現有的結帳流程進行優化設計，提出一套更貼合高齡者需求的解決方案。
透過這堂工作坊，我們不僅希望解決當下的高齡者自助結帳難題，
更重要的是引發參與者對高齡化社會數位包容性的深層思考。
一起重新定義數位體驗，使每一位用戶都能無障礙地享受科技帶來的便利。
主辦單位:
亞太包容創新協會
總部位於台灣台北的非營利組織「亞太包容創新協會」成立於2024年。
協會的主要目標是推動多元共融、以人為本的科技創新文化，建立促進個人和組織成員共同支持的生態系統，透過教育、培訓和合作倡導包容性與可能性。
我們堅信，擁抱多樣性能夠激發創新、創造力和韌性，最終影響社會中的每個人。
