課程可永久重複收聽
5 堂講座｜50 分鐘
學會運用有效的溝通技巧，處理團隊跨部門合作協調衝突，創造雙贏共識，提升圖隊向心力與工作效率。
課程講座介紹
講座一：合作不來的職場衝突原因大解析
所獲得的能力：
剖析跨部門合作常見職場衝突的３大導因，讓你學會解析衝突是如何產生的，接著就能對症下藥、用對方法化解！
講座二：莫名其妙的衝突怎麼避免
所獲得的能力：
學會避免不必要的職場衝突，能夠處理看似不合理的工作要求或拒絕合作，讓無理變得很有道理，推動專案可以輕鬆又愉快！
講座三：有效處理意見分歧的溝通技巧
所獲得的能力：
學會運用有效的溝通技巧與步驟，順暢地化解任何意見分歧的狀況，促進團隊合作並高效達成目標！
講座四：小心！千萬要避免：造成無效討論、越講越氣的３種溝通方式！
所獲得的能力：
學會避免導致無意義爭論與衝突的３種溝通方式，讓每一次的溝通討論都有效益！
講座五：這樣做很加分！３種換個方式講，輕輕鬆鬆讓人聽你說！
所獲得的能力：
學會３種有效獲得合作的溝通方式，讓你堅持想法也不破壞感情，有效促進團隊合作、避免衝突。
講師介紹
陳怡君 Anita Chen
現職：
Joy to know Ｍanaging Director ｜ Consultant
最高學歷：
University of Bradford, UK 英國行銷碩士
相關業界或教學經歷：
- 美國專業顧問師執照。
- 曾任國際非營利機構(NPO)高階主管與執行長超過九年。
- 曾任居家生活設計品 營運總監。
- 曾任新加坡商People Search 高階獵人才顧問。
- 曾任知名樂器品牌的品牌負責人，管理多達20多國的代理商。
超過十五年以上的企業管理相關經驗，提供過近千場培訓研習班，擅長處理團隊合作協調問題，並且提供企業問題診斷、企業組織發展與重整、優化營運管理系統，來提升生產效能與績效。曾協助企業內部營運管理系統、績效考核制度、開發新產品線，業績在3個月內成長50%。
協助過培訓與輔導的企業包含：花旗銀行、台灣人壽、微軟電腦、Gucci、傑太日煙國際（JTI)、中環、永興軸承、環泥建設、大聯大控股、南山人壽、三商保全、亞太淨水企業、中華職棒聯盟、全真補習班、利隆食品有限公司、五泰房屋連鎖、住商不動產、台灣必治妥、黛安芬、Viva電視購物台、中聯百貨、U電商、布布童鞋、發現茶、牙醫通、想樂工作室、TWDD台灣代駕…等。
【注意事項】確認報名成功後，我們將會在24小時內，以您的電子郵件與資料進行課程會員註冊，並寄送上課連結信件到您的信箱，屆時請記得查閱您的電子郵件信箱。如果沒有收到課程相關資料，請加入Line＠詢問我們將有專人為您服務。Line搜尋：@joytoknow
