出色服務溝通力
用四色人格溝通力，一眼掌握顧客性格
你有計算過顧客的終身價值嗎？不要憑感覺認為誰是VIP。
獲得五星好評容易嗎？最怕你以為的是顧客不想要的。
用四色溝通讀懂顧客的性格特質，
找到應對的技巧方法，成功擄獲他們的心！
關於Colors
卡姊獨創將唐．羅瑞（Don Lowry）創建的True Colors、這套用顏色分辨性格的工具，搭配溝通的元素設計了一連串的「出色溝通力」課程，這套工具已經普遍應用在職場、家庭、工作上，每個上過課的學員都說：「Colors，是溝通上最好的口袋工具，終身且處處受用。」
書中除詳盡解說各色顧客辨識法，
也附有Colors強弱性格測驗、各色服務人員的優勢與強化，所謂工欲善其事必先利其器，
知己知彼才能百戰百勝。
可以從本分享會中學到的事：投顧客所好，適時換檔
【適合對象】
1.想學習業務溝通技巧的你/妳
2.想了解消費者心態的業務工作者
3.總是說錯話、希望改善業績的業務工作者
【講師介紹】
莊舒涵 (卡姊) 老師
卡樂思管理顧問有限公司總監、企業指定頻率最高的溝通力Colors知名講師，至今培訓過超過43,000名學員、上課時數超過5,000小時。
卡姊善於觀察職場上的人、事、物，工作歷經緯創、東元、昇恆昌、媚登峰，從事教育訓練人力資源工作，擅長向上管理與跨部門溝通，深信「只要用對方法，沒有人是難溝通的」。
從一位擔任百大企業人資工作者，致力研究組織行為與員工職涯發展多年，到成為職涯顧問，這十多年來受邀至各企業授課，現為企業講師同時斜槓職場作家身分。
從事企業講師13年，LV集團、Lexus、外商安達人壽、NIKE、光陽機車、吳寶春食品……等公司都指名由她來進行多梯次溝通力培訓課程，課後學員們的回饋除了「有工具、有技巧、有收穫且有用」外，更表示被激勵和啟發。
2018年的第一本著作為探討Colors藍、綠、金、橘四色性格的《讓人無法拒絕的四色人格溝通》，出版一週旋即上誠品書店排行榜。另著有《不再討好所有人》、《麻煩主管，請不要再找我碴》（時報出版）
粉絲團搜尋：莊舒涵-卡姊粉絲團
網站搜尋：4colors.com.tw
【活動時程】
12:25-12:30 報到進場
12:30-13:20 卡姊 :《出色服務溝通力》
13:20-13:30 QA 時間
【活動說明】
1. 出色溝通票：免費
2. 報名信箱請勿使用 Yahoo、PChome或 Hotmail信箱，以免發生信件遭擋。
3. 將在 7/17(三)發出會前提醒通知(含 Teams會議室連結)，敬請 留意報名使用信箱郵件。
4. 敬請 尊重智慧財產權，課程全程禁止錄音、錄影。
5. 本活動不提供現場報名，主辦單位保留報名資格審核權。
6. 主辦單位保留調整、終止、變更活動內容細節之權利。
【連絡方式】
邦力國際+邦訓企管 專案團隊
03-5264883 分機 20 Tiffany (手機：0978-423259)
03-5264887 分機 15 Vicky (手機：0955-124522)
e-mail：service@urhrd.com.tw
LINE@：https://lin.ee/UACWCkZ
