本活動為「從0到1 職場溝通高手的養成秘笈」線上主題讀書會之行前說明會，將介紹 6 場系列讀書會的特色與能為您帶來甚麼幫助。每場行前說明會，討論的職場溝通案例皆不同，歡迎追蹤起來，每場都報名唷！
你有沒有遇過那種愛抱怨的同事啊？一見面就開始嘮叨，讓人超級煩躁！
怎麼應對這種愛抱怨的同事？怎麼避免被他們霸佔寶貴的時間？
如果同事情緒激動到一言不合就越講越大聲、拍桌怒罵。
甚至哭出來，你會怎麼辦呢？
如果是因為同事的行為讓你超憤怒，你會怎麼表達呢？
我覺得內向者比較不擅長表達，因為怕刺傷別人，或想精準用詞避免講的不清楚，
思考比較慢、比較周全，導致比較容易受欺負。
容易讓人覺得沒有反應，就是接受對方的意見。
其實我們只是還沒準備好說詞！
對跟我一樣受冒牌者症候群困擾的人而言，
當別人說我們有錯，我們通常先自己反省檢討是哪裡出問題、哪邊要改善，
總是要準備120分了、才敢於面對指責。
覺得人際應對很累，寧可選擇逃避拖延，想著時間久了、自然會淡化。
尤其是別人講話一大聲就覺得要吵架了，
想到要安撫別人、想到要花很多時間解釋，
就覺得很累。容易選擇默不吭聲。
尤其當別人誤解自己，因為沒有第一時間溝通，反而容易被貼上負面標籤，
被認為自己就是對方口中指責的模樣、老犯同樣的毛病沒錯。
這個標籤要很久很久才撕得下來。
這些是我自己心中常上演的小劇場，《零內耗溝通術》這本書提到上述的情境，
想結合這樣的困擾，看書中怎麼建議我們，也聽聽大家的經驗，互相給予心靈支持。
歡迎報名 6/22 【免費線上讀書會】分享會，
讓我們攜手打造你的職場溝通力量吧！
主題：【自信溝通學院】從0到1 職場溝通高手的養成秘笈| 6/22 讀書會說明會
📅 時間：2024/6/22 (六) 19:30-21:30
📍 地點：Zoom 線上讀書會
👉 免費報名：https://pse.is/63a5vj
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本活動適合：
新手業務、容易沒自信者、冒牌者症候群、職場新鮮人、自雇者、一人公司自雇者
本活動為誰而開：
1. 你是否常常在職場上感到沒自信和不被重視?
2. 作為一名新手業務或是職場新鮮人，你是不是總覺得別人比你更有自信和魅力?
3. 作為一名自雇者，你是不是常常在招覽客戶或說服客戶時遇到障礙,無法達成理想的業績?
活動主題：
從0到1 職場溝通高手的養成秘笈
活動目標：
1. 讓容易自卑的職場工作者或職場新鮮人，職場溝通應對不緊張
2. 教新手業務溝通引導方法，既能建立專業感，又能累積信任好感度
3. 教自雇者、新手業務顧問式銷售技巧，將客戶拒絕轉成訂單
你將學會:
1. 克服內心的自卑感，幫助你從内而外建立專業魅力和自信!
2. 學會業務溝通引導技巧，找到共鳴點贏得好感、建立專業形象
3. 掌握顧問式提問，激發客戶潛在需求
4. 當客戶說不的時候，如何巧妙化解並轉為訂單
改變永遠來自行動的開端，現在就是你重新出發的好時機!
讓我們一同在這個全方位的成長營，打造具有魅力和說服力的全新自己!
自信溝通學院【從0到1 職場溝通高手的養成秘笈】主題讀書會選書：
2024/6/8 (六) 19:30 讀書會《不假裝，也能閃閃發光：停止自我否定、治癒內在脆弱，擁抱成就和讚美的幸福配方》作者： 張瀞仁，出版社：方舟文化
幫助您：克服冒牌者症候群，學會和自我懷疑和平共處，發現自己的內在潛力！
2024/7/13 (六) 19:30 讀書會《溝通的方法》作者： 脫不花，出版社：天下文化
幫助您：運用溝通技巧來解決問題、獲得支持和提升人際關係。
2024/8/10 (六) 19:30 讀書會《商學院MBA無法教的核心賣點：行銷之神傑．亞伯拉罕，教你賣到手軟的66種銷售引導術！》作者： 杜云安，出版社：大樂文化
幫助您：透過精煉成本、會員經營、贏得注意力及建立口碑等銷售策略凸顯你的核心賣點。
2024/9/14 (六) 19:30 讀書會《業務之神的問答藝術：如何從被說不要不要的業務員，變成人見人愛的諮詢顧問？》作者： 青木毅，出版社: 大樂文化
幫助您：透過有效問答創造銷售諮詢，成為受歡迎的專業顧問
2024/10/12 (六) 19:30 讀書會《當客戶說不：世界頂級銷售大師教你四步驟馬上成交！》作者： 湯姆．霍普金斯, 班．卡特 ，出版社：今周刊
幫助您：將客戶的拒絕轉化為銷售機會，從建立關係、理解需求開始，幫助提升成交率。
2024/11/9 (六) 19:30 讀書會《Icare! 傳奇式服務, 讓你的顧客愛死你: 肯．布蘭佳大師的銷售祕訣》作者：肯．布蘭佳/ 凱西．柯夫/ 薇琪．荷賽，出版社：遠流出版事業股份有限公司
幫助您：全心關注、同理心的回應，及授權賦能，可提升服務品質、提高顧客忠誠度。
【自信溝通學院】將定期於每月第二周的星期六晚上 7:30-10:30 進行「從0到1 職場溝通高手的養成秘笈」線上主題讀書會，歡迎您繼續追蹤支持！
歡迎加入【自信溝通學院Line社群】 https://pse.is/5wjyex，主動提醒您讀書會時間。
* 活動中將會進行畫面錄影及現場錄音，並於會後分享於網路上，若有介意或特殊需求，請告知主辦單位。
