課程須知
- 2024年度會員免費、非會員500元(友會400元)
- 報名請填寫中文全名
- 匯款請在備註欄留下帳號後5碼及匯款日期
- 日期：2024年6月18日(二)
- 時間：19:00-21:30 (18:30開始入場)
- 地點：國際智庫會議中心；台北市中正區館前路26號9樓
- 課程當天聯絡電話：副會長許彥豪(0928-532-331)
2013年媽媽嘴咖啡發生了一起不幸的事故，投給當時社會一顆震撼彈，面對這無預警的重大危機來臨，媽媽嘴咖啡並沒有因此一蹶不振，更沒有讓營運脫離正軌。在一個月後，重啟快閃活動，創下40分鐘完售100杯的佳績，兩個月後正式恢復營運，當日銷售業績達到1500杯，而現今店內一小時平均業績達到274杯，相較事故前成長2.5倍，更在疫情期間推出官網回購率36%的咖啡盒子跨足電商。
課程大綱
1. 面對重大公關危機該如何鄰危不亂的處理
2. 講師與自雇者在面對人生選擇的四個心態
3. 如何幫助品牌打造處變不驚的顧客忠誠度
4. 利用多元價值觀來解決利害關係人間紛爭
講師簡介
呂炳宏
現任勝解顧問 執業顧問
流通顧問師班畢業、健康大學創業班客座講師、ＴＥＤ講者
咖啡烘焙26年、開店16年、輔導店家17年
