【免費實體研討會】12/14（四）業務心法✕顧客經營：打造完美顧客關係管理，掌握業績訂單不再是難事！

• 客戶名單分散各平台，難以隨時紀錄或查找？
• 人員異動導致工作交接不完整，造成客戶關係無法延續？
• 主管想從統一的系統追蹤最新商機，不想等定期匯報會議才知道！

CRM 系統將維繫客戶關係的四大核心關鍵：服務力、開發力、行動力、洞悉力，結合成一個強而有力又能快速上手的隨身工具。從客戶關係裡的重要環節中，不只能解決在 B2B 所遇到的痛點，也能將資料轉換成關鍵指標，清楚掌握過去及現況，完整擬定未來銷售策略，為每一位企業用戶帶來業績正循環。

• 串連各大平台，以客戶為中心，掌握同一客戶在不同部門的互動紀錄
• 完整記錄消費者歷程，商機進度交接不遺漏
• 從統一的系統得到洞察分析，提升業績成交率

老牌藥廠｜落實精準行銷，讓顧客變成回頭客

• 透過客戶收集器，方便客戶直接線上填寫資料即時匯入 CRM 系統
• 善用標籤功能，大幅簡化分類、篩選客戶的作業，提高客戶服務的貼心指數
• 做到精準行銷、根據客戶需求提供相對應的產品訊息，成交率相對提升

精密工業｜串起業務與生產，落實現代化工廠管理

• 完整保留客戶互動紀錄，降低商機流失率
• 減少業務報告整理耗時，節省60%時間
• 資訊透明化及時掌控業務狀況和商機比重洞察

生物科技產業｜雲端 CRM 建置零成本、介面友善

• 進行交叉及向上銷售，協助擬訂關鍵行銷策略
• 進行客戶分析及分類，創造舊客大幅回購率
• 系統靈活、具彈性及零設備投資需求，幫助同仁快速上手

 桃園電子製造業｜將客戶分群，實現精準行銷

• 集中管理＋格式統一，讓客戶管理系統標準化，業績成長50%
• 使各地業務團隊能相互支援，降低時差與難跨區服務客戶的影響
• 決策從過往只能討論上個月的數字，變成每周即可決策

• 透過測驗掌握自身擔任業務的優勢，協助提供適合的功能
• 分享業務銷售經驗，提供心法與框架讓參加者能實際應用在工作情境中
• 了解 CRM 系統概念功能：管理客戶資料、追蹤銷售機會，從系統獲得洞察和分析
• 透過標籤做客戶精緻化管理，並規劃業務開發流程和進度管理，以實現銷售目標

Vital CRM 客戶關係管理系統是企業永續經營的一大助力，彈性多元的客戶欄位設定、貼上標籤、快速找出目標客戶、不遺漏任何關於客戶的交代等功能，讓企業掌握客戶關係、創造長銷效益永續經營。

1. 企業如何選擇 CRM 系統？掌握 6 大挑選方向，實現卓越客戶關係管理！
2. 從資料收集到客戶服務：CRM 自動化 5 大使用情境，推動企業成長！
3. 為什麼企業應該要使用 CRM 系統？業務開發 3 大優點、評估技巧，全都收錄在這裡！

• 想要精準鎖定，百分百拿下訂單的團隊主管
• 想掌握客戶經營關鍵，卻無從下手業務同仁
• 希望能節省時間，讓工作更輕鬆的業務助理

如想更了解主題但無法參與實體活動，也歡迎參考以下短講 12/7 線上研討會（點擊瞭解更多）：