日本著名的管理學家大前研一曾經提過,提升即戰力的三個關鍵能力:語言力、財務力與問題解決力,所以「解決問題能力」是二十一世紀職場人士非常重要的能力之一。
前台積電董事長張忠謀先生曾說:「經理人最大的責任是在於知道方向、找出重點以及想出解決問題的方法。」
近年來「問題分析與解決」的課程一直是企業內訓主題的前三名。這顯示了不管時代如何變遷,「問題分析與解決」依然是企業最重視的能力之一。
為什麼問題解決力的培訓那麼重要呢?
「問題分析與解決」專家彭建文老師指出:那是因為大家在解決問題的時候,都很習慣的用自己的專業跟經驗來解決,就算當下問題解決了,過一陣子又會再度浮現。又或者你問他問題是如何解決的,對方說出來的解決方法與邏輯總覺得怪怪的。更慘的是,有些人的經驗與專業都不夠,那麼解決問題就更慘了。
過去我在台積電工作時,體會到「問題是智慧的迷宮,探索問題才能獲得新知」,這一句話的意思要鼓勵大家主動去發現問題。在解決問題的過程中,不斷的練習方法論,加上你個人的專業與經驗輔助,你就會不斷獲得新的知識,當然也會不斷的成長。
當你解決問題的能力增強,代表你對公司的價值越來越高,相對的,你的職位也會越爬越高。所以你想成為職場上的強者,提早養成問題分析與解決方法論的思維是非常重要的。現在的職場非常殘酷,問題也相對比以前更複雜,如果你用過去的思維解決現在的問題,只會越來越辛苦,你不解決問題,時間會把你解決掉。
你知道嗎?
彭建文老師某次在科技大廠授課時,意外發現學員寫出了很多他們認為解決問題的重要性,整理20點如下:
01、避免重複發生相同的問題。
02、不解決此問題會導致該功能無作用。
03、沒有好的分析,就沒有好的解決。
04、解決後產品才能量產。
05、問題分析方向錯誤,會導致結論嚴重錯誤,知道方向卻沒有好的解決方案,也會很可惜。
06、人一生會一直碰到問題,如何在短時間內精準分析,就可以為自己創造更多時間。
07、解決更深的問題。
08、往對的方向前進。
09、常遇到問題時,最怕不知道方向,也沒有解決方法,所以了解問題的根源並解決是很重要的。
10、提升工作效率。
11、使用系統性方法,讓解決問題花費的時間縮短。
12、使問題永遠不再發生。
13、有效的解決問題可以減少時間浪費、人力消耗與成本花費。
14、可以洞悉事情的重點、問題點及發想點。
15、可以加快解決問題的時間。
16、方向錯誤會無法解決,浪費很多時間,嚴重的話會產生另外的問題。
17、人生、生活和工作,處處都是問題,歸類和變簡單能夠有效解決。
18、要解決問題,就要先分析問題,找到真正根源的原因,才能有效達到解決。
19、理解問題之邏輯並分析,將其運用於各種事情,加速解決。
20、讓工作更順利、快速、正確。
你也想讓上述發生在你的工作生活中嗎?
你想知道彭建文老師如何進台積電,
如何在台積電生存與奮鬥10年的故事嗎?
你想知道後來如何成為企業講師,以及如何創業嗎?
其實這一連串都遇到很多問題......
而建文老師又是如何面對與解決的呢?
好消息!
現在你有機會聽到彭建文老師過去職涯打怪的心路歷程,以及如何思考和解決問題......
時間:6/26(一)晚上7:30~9:00
平台:ZOOM線上直播
費用:主辦單位《策略思維商學院》贊助
講師簡介
彭建文老師
現任
品碩創新管理顧問公司 創辦人
Podcast 職場冰淇淋 主持人
商業周刊 專欄作家

彭建文老師十年多台積生涯,曾任台積電營運效率部門主管、內部講師,持續改善活動內部顧問,曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮與內部講師「師鐸獎」肯定。現為品碩創新管理顧問執行長,《商業周刊》專欄作家、清華大學工業工程博士候選人,帶領一群台積電出身及志同道合的顧問講師群輔導協助企業,問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革,也是國際PJ 法(Problem & Judgement)創辦人。
主要授課與輔導項目有「問題分析與解決/決策」、「創新思維突破」、「敏捷專案管理」、「BPR 流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。著有《思維的良率:台積電教我的高效工作法,像經營者一樣思考、解題》和《高效工作者的問題分析與決策PJ 法》。
客戶包含台積電、海尼根、鴻海科技、聯發科、台達電、振鋒企業、僑力化工、信義房屋、慈濟醫院、Acer、SONY、大陸聯想集團、光寶、美光、寶成工業、康師傅、星巴克、巴斯夫、晶元光電、佳格食品、震旦行、富邦金控、岱稜科技、順德工業、國泰金控、勤業眾信、趨勢科技等,均獲得高滿意評價,兩岸授課與輔導超過150 家企業。
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