行銷從用戶體驗出發，搭建你的消費者用戶旅程的輪廓；進而創造出好口碑、提升消費者滿意度，讓品牌深植人心。
本月邀請到資深產品設計師與UX講師 王彥博（Soking）一起來探索顧客服務旅程並優化接觸點吧！
大綱：
- 如何透過用戶旅程描繪顧客生命週期？
- 如何蒐集觀察資料，搭建你的消費者用戶旅程輪廓？
- 如何透過用戶旅程分析接觸點，進行團隊設計思考的共創工作坊？
- 用戶旅程應用的實務案例
課程時間：
2023/06/21
18:50-19:00 活動入場
19:00-19:10 行銷部落介紹
19:10-20:00 課程進行
20:00-20:10 休息與大合照
20:10-21:00 課程進行
21:00- QA時間
