【從業務開發x到客戶管理】讓CRM一次到位的關鍵思維

B2B 業務高效管理技法，掌握成交關鍵？

業務是 B2B 企業運營的核心，而業務管理則是一切管理的核心。B2B 業務與一般的 B2C 業務不同，身為 B2B 銷售員必須具備各種能力，才能了解這個客戶群的需求。除了針對不同客戶，經營各種顧客關係及服務外，還需要花費大量時間進行內部溝通和協調。不過，我們有信心能夠掌握業務管理和商機追蹤的技巧，一步步實現成交。

在本次研討會中，我們將介紹幾種有效的管理技巧，幫助您更好地管理業務，並了解如何在 B2B 業務管理中贏得客戶。以下是我們將討論的一些重點:

1. 如何透過業務報表分析了解客戶需求，並根據其需求調整銷售策略。
2. 如何透過CRM建立良好的客戶關係，並透過客戶回饋不斷優化產品和服務。
3. 如何與內部團隊進行有效的溝通和協調，確保業務順利進行。
4. 如何設定業務目標和計算關鍵業績指標。

這些技巧將幫助您更好地理解 B2B 業務的本質，並掌握成功的關鍵。我們相信，只要您掌握了這些技巧，就能夠輕鬆地應對任何挑戰，並在 B2B 行業中取得成功！

如果您還有任何問題，歡迎在研討會中就此發表您的看法，我們也會在研討會中為您解答。期待在研討會上與您見面！

業務管理也會遇到這些問題嗎?

讓雲端服務取代以往工作模式，簡化業務以往繁瑣的的工作流程，同時清楚了解各自業務的商機進度、將對自己帶回來的寶貴資料進行分析，讓外勤業務與內部支援部門無縫協作，讓工作效率更提升，創造公司營運真正的雙贏管理！

透過本次活動您將可以了解到

透過案例分析大多企業導入工具卻卡關的關鍵原因

從產品、通路與客戶分析三大面向檢視找出精進之處

如何透過 VitalCRM 高效業務管理達成「銷售正循環」

適合參加對象

各行各業企業主／高階營運管理主管／業務主管或業務人員

強化市場導向、客戶導向思維，精準設計公司營運策略

第一時間掌握顧客關鍵訊息，拓展公司營運新契機

面對業務管理的各式疑難雜症，想要達成業績正循環

現任先行智庫董事長暨執行長，目前專注在數位轉型、二代接班與人才升級等相關管理議題，目前擔任外貿協會國際行銷客座諮詢僱問。創業經驗6年多，過去也在高科技製造和資訊業有18年服務經驗，包含業務與通路管理、產品與行銷管理、業務技術支援與研發、專案管理與客戶服務等部門，參予規劃的企業與政府學校單位超過 1,000 家以上。

職涯經歷

• 台灣大學碩專班與台大E勢泮第四屆進階班
• 前Microsoft資深業務應用經理
• 暢銷書《我在微軟學到的模組簡報技術》
• 超過 60 張國際專業認證
• 超過 20 家媒體報導與專欄
• 10 多家創新中心商業開發顧問＆業師

專業認證

• 人資管理：ATD 教材設計、ATD 學習成效評估、ATD 加速學習、ATPD 人才發展師、BOB PIKE 創意學習策略與線上學習、AIHR 人資數位轉型、LinkedIn TTT
• 商業管理：iiLAB 國際商業顧問、 Strategyzer 商業九宮格／價值主張／商業測試、IDEO Design Thinking、達特茅斯學新零售、維吉尼亞大學設計思考、英國倫敦學院未來教育
• 技術管理：UiPath RPA 自動化、Google 雲端與數位轉型、VMware 虛擬化、SUN 大型主機與JAVA 平台、AWS 雲端、Microsoft 雲端與網路技術、EMC 存儲設備、IBM 主機、存儲設備與中介軟體、微軟辦公室軟體
• 敏捷管理：ScrumMaster® (CSM®) 、GetKanban、LinkedIn 使用者故事
• 業務管理：價值銷售、微軟MSP銷售方法論、IBM SSM 銷售方法論、LinkedIn 遠距銷售、 VMware 白板簡報與 ROI 銷售方法論