為展現經濟部推動智慧商業及物流之績效及成果，商業司規劃辦理本次活動，同時發表「流通服務智慧化推動計畫」、「溫控物流服務發展計畫」、「電商通路物流服務推動計畫」、「改善升級物流業物聯網資訊安全計畫」以及「商業服務數位轉型領導人才培育計畫」等計畫之成果，期與產學研各界先進交流；現場同步設置成果展示區，讓計畫合作業者展現相關成果。
本次活動上午安排3場專題演講，邀請良興電子、FedEx 聯邦快遞 及 KPMG 安侯建業之企業代表，分享智慧流通行銷、智慧物流與科技服務的靈活應用，讓與會者更了解運用智慧科技轉型的策略心法與未來商機。
專題<一> 零售全通路科技運營
良興股份有限公司 總經理 賴志達
臺科大管理研究所 EMBA 畢業。曾任生活工場的資訊工程師，1997 年加入良興電子，曾任資訊、採購及連鎖事業部門主管，2014 年升任總經理。
同時也為臺灣科技大學 副教授級專家及商業週刊《新物種Biz》專欄作家。
專題<二> 疫情對於國際物流產業的啟示
FedEx聯邦快遞 臺灣區總經理 朱興榮
於1995年加入聯邦快遞時為服務工程師，並曾出任多個重要職位，包括客服技術顧問及臺灣桃園國際機場進出通關經理。自2006年9月1日起接任聯邦快遞臺灣區總經理。掌管聯邦快遞臺灣區的整體營運、策略規劃及執行。
專題<三> 後疫情轉型趨勢
KPMG安侯建業 協理 張智淵
目前於KPMG Management Consulting 負責多項跨產業之數位轉型、商業創新與客戶分析策略校準專案，曾任職美商軟體公司協助跨產業公司(金融、零售、電商、品牌)集團 進行數據與數位轉型，ESG商模創新，亦曾於若水國際負責社會企業創新事業規劃。
下午分場議程：
時間 | 議程 | |
分場一：零售服務商模創新 | 分場二：物流服務智慧加值 | |
13:30~13:55 | 數位商圈打造體驗經濟 主講人 三創數位 張慈玫副營運長 | 智慧物流服務模式與技術發展 主講人 工研院服科中心 陳慧娟副執行長 |
13:55~14:20 | 同業聯盟共享通路新模式 主講人 中天眼鏡 廖日以總經理 | 生鮮電商外送物流模式 主講人 米特交通運輸 許文忠董事長 |
14:20~14:45 | 讓旅遊、文創與數據融合後的新服務 主講人傑森全球整合行銷 蔡秉恒顧問 | 萬泰永續治理資訊安全提升 主講人 萬泰物流供應鏈 林翰俊部長 |
14:45~15:00 | 中場休息、展示區交流 | |
| 分場三：商業服務人才轉型 | 分場四：倉儲應用智動升級 |
15:00~15:25 | 零售服務價值創造人才新需求 主講人 阿瘦皮鞋 郭欣怡總經理 | 電商倉儲之智慧應用 主講人 便利存 陳冠宇總經理 |
15:25~15:50 | 數據解析人才如何翻轉傳統物流 主講人 新竹物流 張聰海協理 | 低溫自動化分揀與訂單管理之整合應用 主講人 全日物流 彭浩軒資訊長 |
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