【員工關係及體驗研習營】第二梯
得EX者得人才：員工體驗新思維
面對「大缺工時代」的浪潮，你也在為如何留住好人才而傷透腦筋嗎？認識EX、實踐EX，換個思維，將幫助你在人資專業更進一步，打造雙贏永續新價值！
很榮幸邀請到温弋杉老師開授此次研習團！濃縮溫老師豐富人資主管經驗與專長，精準掌握員工體驗的要點及精彩講授課程內容，就讓老師帶領我們從人才永續角度，重塑員工體驗策略與實務！
本次研習營包含以下四大主題：
一、大缺工時代與新世代的員工挑戰
二、ER與EX，人資專業的下一塊拼圖
三、塑造符合員工期待與企業文化的EX策略
四、人力資源在EX的為與無為
「現在不做，明天就留不住人才」趕快來了解EX員工體驗策略與實務！👇🏻
#學員心得分享 張O婷 : 上完課程後的三點重點收穫：
1.清楚了解到員工關係與員工體驗之間的不同和關聯：
a)員工體驗是手法是過程是方法，是可以被設計。 >>比方說無上限休假制度讓員工體驗到公司的開放性
B)員工關係是結果，是思維。 >>關係不會是瞬間的，是會透過累積的一個結果 比方說因為公司無上限休假制度，產生的員工關係結果，讓員工因為這體驗感到滿意，選擇繼續在企業服務。
2.員工關係的 mindset 為HR 各 function 的核心。也就是說各 function平行單位應有員工關係的精神注入。
a)員工體驗是讓員工在企業內的每個階段的感受，所以跟平行單位建立合作模式是很重要的。
b)合作前提必須讓對方(平行單位）知道他有好處，所以先找到痛點，觀察需求起專案，找到痛點後平行單位一起合作，先提供建議，在拋回給執行單位。做這件事情的結果：對員工來說會是一種貼心，對處理這個 function 的人也會更具備同理心，這個服務對象心態也會改變。
c)員工關係第一個介入點可以先從員工生命週期開始思考，像是從員工剛進入到離職會在意的感受，去看可以做些什麼
3.員工體驗的活動設計：
a)員工關係活動目的，要是幫企業文化做到無形的宣傳和影嚮力，因為淺移默化的力量很大。
b)HR 必須要找到愛公司的點，不一定要全部都喜歡，但至少找到一個點，才能針對公司企業文化進行落實和宣傳，說跟做一樣重要，記得低頭做事，抬頭說話 （公司做了什麼告訴員工並沈靜在企業文化的氣氛）。 如果只做不說會缺乏共識和訊息統一。P.s 企業文化的推動很多人從福委會切入，辦得好企業文化會更顯著。
c)設計方法：可以參考：法(建立制度，幫助同仁行為改變）、術 （必須要用一些手段推動）、勢 （需要順著情勢），這三點圍繞著人性去思考，並且心中要了解到溝通都是帶有目的和意義的，溝通準則：彈性 /即時/一致/合理。 P.s 在管理和溝通中都需要留意：做出相對合理的制度都是公平並強調合理。
d) 透過 5W2H， why tree，PDCA驗證，這三個工具解開問題，HR 必須懂先解決複雜的問題或是未知的問題，或許可以從人才痛點開始思考 內部發展及外部招募來改善，落實企業文化並建立好的員工關係。
謝謝老師精彩又實用的授課內容~^^~
